Gestion de la logistique

573 mots 3 pages

Gestion de la logistique, de la production et de la qualité

I. / Gestion de la logistique

Définition :
• assurer la disponibilité d’un produit ou service (dans de bonnes conditions, au bon moment, au bon endroit, au bon client, au coût le plus juste)

Le système logistique :
La logistique st la gestion des flux de matières et d’informations qui circulent entre tous les acteurs qui travaillent ensemble le long d’une chaine d’activités, depuis le point d’origine (approvisionnement des matières premières) jusqu’au point de consommation (réception du produit par le client avec SAV)

• Le système logistique comprend :
L’ensemble des ressources physique
Des infrastructures informatiques
Des personnes et des procédures

Etape dans le processus logistique
• Les approvisionnements en matière premières et composants. (Service achat)
• La production des biens et le pilotage des flux internes ou inter-usines. (Service Production)
• La distribution physique des produits finis aux clients finaux (Service Distribution)

Logistique et compétitivité

• La compétitivité de l’entreprise trouve sa source pour une grande partie à l’intérieur de ce processus logistique.
• Le coût de revient des produits
• La qualité des produits
• La qualité de service client (livraison, traitement des commandes, service complémentaires)
• Le BFR pour financer les stocks
• La majorité des capitaux immobilisés (bâtiment, machines)

Les composants de la logistique

• La logistique amont : Elle doit permettre à l’entreprise de posséder la matière première ou le produit semi fini dont elle a besoin pour sa production
• La logistique interne : Concerne la mise à disposition de produits dont chaque centre de production ou de distribution a besoin
• La logistique aval : dite également de distribution concerne l’acheminement des produits vers le clients.

Juste à temps
La demande tire et initialise la production, l’objectif étant de satisfaire la demande juste au

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|Clients |Qualité du produit, qualité des |« Umicore s’emploie dans la mesure du possible à établir avec ses clients une relation basée | | |services, relation de confiance,… |sur un modèle en circuit fermé, combinant en une seule offre le produit acheté par le client | | | |et le recyclage des déchets découlant de son utilisation. » (p.136 risque | | | |d’approvisionnement). | |Effectifs |Rémunération juste, sécurité de |Umicore tente d’avoir un dialogue ouvert avec ses employés et l’enquête d’opinion sur trois | | |l’emploi, communication ouverte, |ans en témoigne. (p58-59).….

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En quoi la traçabilité logistique peut-elle optimiser le processus de livraison ? Service CommercialeVérification du compte clients (situation comptable)Si client non connu s'informer sur infogreffe puis creer sa fiche sur PGIService magasinerVérification des stocksInformer de le stock et suffisant ou pasService fabricationDonner le délai de fabrication de la commandeSi le solde débiteur du client dépasse le plafond autorisé, envoyer un mail au client pour le prevenir que la commande ne sera pas traiter tant que le solde comptable n'est pas régulariséService commercialeSi le délai n'est pas respecté elle envoi un mail au client en lui donnant le nouveau délai afin d'avoir son accord pour la fabrication ou non de la commandeElle transmet la commande a l'atelier fabricationRemplie le tableau de suivi des commandesService fabricationFabrication de la….

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Stratégie des si des fournituristes
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=> Facilité d’acceptation de l’outil puisque l’effort du côté client est très faible. => Fidélisation du client par l’enracinement du service fourni. => Valorisation du client en personnalisant les outils aux couleurs de l’entreprise du client. - 3 - Une Logistique fiable => Lui assure la substitution de l’économat de ces clients. En effet, la logistique doit être irréprochable pour que Brun-Passot puisse assurer les traitements des commandes et les livraisons de ses clients au quotidien Par ailleurs on retrouve les forces et les efforts de Brun-Passot dans sa Chaine de valeur Détail de la chaine de valeur de Brun-Passot : 8°)….

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Durant ma période de stage j’ai réalisé auprès des services logistiquescommerciaux divers taches qui m’ont permis de me forger et mettre en pratique ma connaissance théorique que j’ai côtoyée durant mes deux années et ce rapport et le fuit de cette importante expérienceprofessionnelle. Le présent rapport traite la gestion des citernes et des camions au sein de HOLCIM Maroc (Oujda) et comment le service logistique traite les cas et résoudre les problèmes.….

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De ce fait l’Allemagne à une balance commerciale positive. MEF Budget Trésor Direction général du trésor (petites entreprises) DREE DRCE (région) Ubifrance Coface ERAI BPI Siège commerce extérieur Assurance crédit/impayés Etudes de marché par secteur/par pays Assurance prospection/échec comm+ass.change.….

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La FNAC : comment répondre aux évolutions des modes de consommation Introduction A partir de 3 documents extraits d’un rapport annuel du groupe PPR (Pinault Printemps Redoute), d’un site internet et d’un communiqué de presse, nous aborderons les évolutions des modes de consommations à travers la logique managériale du cas FNAC. Nous verrons les activités de la FNAC, puis les rasons qui ont poussés la FNAC à supprimer son offre de musique en ligne, enfin les décisions à court et à long terme prises pour résoudre les problèmes conjoncturels de la FNAC et poursuivre son développement. 1/ Quelles sont les activités de la Fnac ?….

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Chapitre 2 La logique managériale Dans ce contexte, un auteur est à connaître, il s’agit de Patrick Drucker. I- La logique managériale *Entrepreneur : Créateur de l’entreprise, il crée un produit, il innove, prend des risques.….

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une activité de services qui a pour objet de gérer les flux de matières en mettant à disposition et en gérant des ressources correspondant aux besoins, aux conditions économiques et pour une qualité de service déterminée, dans des conditions de sécurité et de sûreté satisfaisantes. La logistique est gérée par des logisticiens. Par extension, un logisticien peut être une personne morale, le prestataire en logistique. La logistique a pour objet de satisfaire des demandes ou des commandes qui portent sur la gestion de matières (transport, emballage, stockage..), et des flux d’informations associés (notion de traçabilité). Elle est en charge de la gestion des moyens qui permettent d’atteindre cet objectif (matériels, machines,…) et mobilise des ressources (humaines, financières,…) pour y parvenir.….

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: une marge opérationnelle de 6 % pour 2009 pour le groupe Renault) et communiquer sur ces objectifs en interne et à l’extérieur de l’entreprise ; organiser les activités et les tâches au sein de l’entreprise ; motiver les hommes sous diverses formes (cf. les propos de Noël Goutard : « Chacun doit être motivé pour que l’ensemble fonctionne ») et communiquer avec son équipe (par exemple par le biais de réunions hebdomadaires ou mensuelles) ; établir des normes de performance et vérifier qu’elles sont atteintes : comme le souligne Noël Goutard, le manager doit « vérifier en permanence que les résultats obtenus sont en adéquation avec ce qui était prévu dans les plans » ; il analyse, évalue et interprète les indicateurs de performance et de rendement ; former les équipes : le manager est responsable de la formation de ses équipes et de sa propre formation afin de permettre l’adaptation face à un environnement incertain. Le manager exerce ces différentes tâches en gérant au mieux les ressources qui lui sont confiées et en adoptant un comportement différent de celui de l’entrepreneur.….

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Matrice BCG Croissance Vedette (star) Dilemme Stagnation Vache à lait Poids Mort Leader Suiveur Vedette (Star) : marché en forte croissance et part de marché élevée. Fort besoin de cash pour continuer la croissance (ex : téléphonie mobile dans le portefeuille d'activités de France Telecom). - Vache à lait : faible croissance ; en phase de maturité ou de déclin ; strict peu d'investissements nouveaux ; dégageant des flux financiers importants qui devront être réinvesti intelligemment sur les vedettes et les dilemmes. - Dilemme : à croissance élevée ; peu rentable ; investissements importants ; déficitaire en terme de flux financiers ; nécessitent l'acquisition d'une bonne position concurrentielle pour ne pas devenir des poids morts.….

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