Application 4
1.
Portefeuille de M. Mengin
Nouveaux clients
Clients d’ancienneté < 1 an
Clients d’ancienneté comprise entre 1 et 2 ans
Clients d’ancienneté > 2 ans
Total
Nombre de clients
100
70
45
15
230
CA en milliers d’ €
150
175
135
30
490
% du nombre de clients
43%
30%
20%
7%
100%
% en CA
31%
36%
28%
6%
100%

2.
CA moyen en millier d'euros
1,5
2,5
3
2
2,13043478

3.
Le chiffre d’affaires du portefeuille de Monsieur Mengin est peu important en ce qui concerne les nouveaux clients (1.5 milliers de CA), quant aux clients ayant une ancienneté de moins d’un an, le chiffre d’affaires est un peu plus important (2.5 milliers de CA). Le chiffre d’affaires le plus important pour M. Mengin concerne les clients d’une ancienneté comprise entre 1 et 2 ans (3 milliers de CA). Enfin, M. Mengin réalise un chiffre d’affaires peu élevé également en ce qui concerne les clients ayant une ancienneté de plus de 2 ans.
De ce fait, M. Mengin réalise le plus gros chiffre d’affaires grâce aaux clients d’une ancienneté de plus d’un an, ceux-ci représentent 36% de son CA, alors que les nouveaux clients en représentent 31 %. Son CA le moins important est réalisé avec ses clients d’une ancienneté de plus de 2 ans, ils ne représentent seulement que 6% de son CA, alors que les clients d’une ancienneté comprise entre 1 et 2 ans réalisent 28% de son CA.

Application 5

1. Bons clients
Clients standards
Clients occasionnels
Total
Marge globale
368200
893200
519150
1780550
Nombre
263
1276
3461
5000
Marge unitaire
1400
700
150
356,11

La différence vient du fait que les bons clients, certes moins nombreux, achètent plus fréquemment que les autres clients, et de plus, ils achètent plus cher et de plus grande quantité. Les autres clients, eux, sont plus nombreux mais achètent moins fréquemment et en quantité inférieure.
2.

3.

Bons clients
Clients standards
Clients occasionnels
Prospects