Etude de cas

Introduction :
Le succès planétaire de la carte à puce est indiscutable. Elle a progressivement envahi notre vie quotidienne et accompagné de nombreux progrès technologiques tels que la téléphonie mobile. Créée en 1988, la société française Gemplus s'est rapidement positionnée comme leader sur ce marché. Pour ce faire, cette entreprise fabrique des cartes, produit des systèmes d'exploitation, des logiciels et hardwares qui les accompagnent. Gemplus propose également des services se rattachant à cette offre première.
Cependant la société doit faire face à une situation difficile : le cours de l’action qui a baissé de 35% et une perte d’exploitation de 7 millions d’euros en 2001.
Gemplus est-elle en mesure de maintenir son leadership pour les années à venir ?
Pour répondre à cette question nous allons donc effectuer le diagnostic stratégique de cette entreprise.

Analyse externe (PEST, Offre et demande)
Offre : * Cartes à puce déclinées en cartes à mémoire et cartes à microprocesseur

Demande : * Demande croissante des marchés mondiaux (estimation d’une croissance annuelle de 30% en 2003)
-Pays concernés : Europe occidentale (60% de la demande), Amérique Latine, Amérique du Nord, Asie.
-Marchés concernés : Télécartes, Banques, TV à péage, Téléphonie mobile, Santé, Transports, Identité, Contrôles d’accès, Jeux, etc.

OPPORTUNITES | MENACES | Economiques | Marché des cartes à puce très porteur, tant pour les cartes à mémoire que pour les cartes à microprocesseur :-Très forte progression des ventes de 1993 à 2000. -Pendant ces 7 années, ventes de cartes à puce multipliées par 5,5 (répartition des ventes : 70% cartes à mémoire et 30% cartes à microprocesseur.)- Prévisions optimistes pour 2001 à 2003 (Croissance prévue 30% en 2003). | Economiques | Importante dépendance envers le marché de la téléphonie mobile: -Forte saisonnalité de ce marché-Faillite d’Ericsson et difficultés rencontrées par Sagem et Alcatel | | |