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|ETUDE DE SATISFACTION DES CLIENTS POTENTIELS D’ENVINET |

Date : ……………………………...…………………..………..…
Heure de début : ………………………………………………………..…..…
Heure de fin : ………………………………………………………………
Lieu de l’enquête : ………………………………………………………………
Nom de l’enquêteur : ………………………………………………………………

Bonjour Monsieur/Madame/mademoiselle
Etant étudiante en fin de cycle d’ingéniorat, pour la validation de ce diplôme, la soutenance d’un mémoire est indispensable. Le présent questionnaire est l’outil de recueil de l’information dont nous avons besoin pour l’étude marketing de notre mémoire intitulé : « Projet de création d’une entreprise de nettoyage industriel des usines »

1) Votre équipe de nettoyage est-elle?

Interne Externe

2) Si équipe interne, seriez-vous favorable à une sous-traitance?
…Non…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

3) Quelles sont selon vous, les critères d’une bonne prestation de service de nettoyage ?
…Matériel,disponibilité,savoir-faire……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4) Quelle est la nature des déchets issus de votre unité de transformation ?

Déchets solides, citez-les déchets liquides, citez-les …Poussière,………………………… ……………………………………. …………………………… ……………………………………. …………………………… ……………………………………. …………………………… …………………………………….

5) Disposez-vous d’une station de traitement d’eaux usées ou de déchets liquides?

Oui Non

6) Existe-t-il au sein de votre entreprise un réseau de caniveaux ?
…………………………………………………………………………………..…..…..

7) Si oui, quelle en est l’étendue (en mètres) ?
…………………………………………………………………………………..…..…..

8) Disposez-vous de réservoirs de stockage