Fiche de synthèse du projet Technico-commercial
Fiche Projet N° 1 (recto)

TITRE : Développement du portefeuille clients
ETUDIANT
Nom : Charfeddine
Prénom : Hakim

PARTENAIRE
Nom de l’entreprise :
Robert Bâtit Expo
Adresse :
86 rue Amelot
Activité :
Travaux publics
Service :
Prestations de service

DATE(S), DUREES DU PROJET : 12 mois
ACTEURS IMPLIQUES DANS LE PROJET
Nom
Qualité

Kamel Adouni
Directeur commercial Hakim Charfeddine Technico-commercial (apprenti)

OBJECTIF(S) DU PROJET
Développer la vente des panneaux grillagées mis en sommeil dans la société
Général : Obtenir des RDV et les concrétiser.
Quantitatifs
Qualitatifs
Réactiver les comptes clients : 20 en 6 mois
Ouverture de comptes clients : 3 en 6 mois
Fidélisation de la clientèle : x renouvellement commandes
Obtenir un partenariat avec une société de _____

Construire l’image de la société
S’affirmer dans ce secteur en tant que dernier entrant

METHODOLOGIE ET ETAPES DU PROJET
1) Préparation du projet

a) l’entreprise le marché : oligopolistique….. les produits : 12 familles….
Les clients :….
Les fournisseurs …..
La concurrence : …….
Équipe commerciale (organisation…)
Le SIC :……

b) Identification des besoins
Clients volatiles sur les produits consommables, nécessité de maintenir un équilibre du portefeuille clients de l’agence
Problématique identifiée
Évaluation des risques et contraintes, de la capacité organisationnelle

E6 – Projet technico-commercial
BTS TECHNICO-COMMERCIAL - Session 2014

2) Conduite du projet
Formation
Formation technique et commerciale sur la gamme …..
Apprentissage des procédures ADV, des logiciels de GRC
Définition cible prospects
Définition de la cible
Choix des sources pour le fichier
Constituer un fichier prospect opérationnel
Méthode de prospection
Communication
Création d’une fiche produit
Création et lancement Publipostage
Bilan du publipostage
Prospection
Création