Fiche signalétique toys"r"us
Nom du magasin : TOYS »R »US LA ROCHELLE
Adresse : 66 rue du 18 juin, ZAC de Beaulieu 17138 PUILBOREAU 05 46 68 10 14 fax : 05 46 67 75 13
Adresse du site internet : www.toysrus.fr
Adresse courriel : mgr3822@toysrus.com
Responsable du magasin : Mme
Date d'ouverture : 29 juin 1996
Activité principale : Vente de jeux et jouets, d'articles 1er âge et matériel de puériculture, sport/plein air.
Surface de vente : 1849 m2 + 700 m2 de réserve
Effectif : (voir organigramme)
Situation géographique : Situé dans une zone commerciale, avec comme enseigne locomotive le magasin Carrefour qui est notre concurrent indirect (voir plan)
Horaires du magasin : Lundi au samedi 10h/19h et 9h/20h en période de noël
Forme de commerce : intégré
Canal de distribution : Mode d'approvisionnement long : Producteur Grossiste Détaillant Consommateur
Mode d'approvisionnement : Logiciel de réassort automatique
Fournisseurs : Plus de 500 fournisseurs (Mattel, Fisher Price, Corolle, Hotwheels, Nikko, Majorette, Smoby etc…)
Nombre d'univers et de familles : 9 univers comptabilisant 68 familles
Nombre de références : Plus de 10 000 références
Nombre de caisse : 3 tandems, 1 caisse/accueil et 1 caisse supplémentaire à la réception utilisée en cas de forte affluence
Logiciels utilisés : Citrix / AS400
Modalités de paiement : Chèques / Cartes Bancaires / Amex / Aurore / Carte Club / Co brande / Chèques (Best, Tir Groupé, TRU rouge, Cadhoc, Havas, Kadéos) et Cartes Cadeaux et pour les collectivités et ce à partir de 300€ d'achats, sur présentation d'un bon de commande et d'une pièce d'identité, possibilité d'un paiement différé à 30 jours par mandat administratif. Voir annexe.
Services proposés à la clientèle : * Reprise de la marchandise sous 30 jours sur présentation du ticket de caisse, remboursement effectué sous forme d’avoir, et possibilité d’échange pour les articles défectueux. * Remboursement de la différence, si