Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF)

Intitulé de la situation de communication :
L’amélioration du site web
Vécue
Observée
Fiche de situation de communication n° : 2

Identification

Raison sociale : ESSEM’BIO
Secteur d’activité : Vente de semences maraîchères biologiques & biodynamiques.
Tâche(s) du référentiel concernée(s)
Communication orale interpersonnelle
Communication orale de groupe
Accueil en face à face
Accueil au téléphone
Accueil oral via les médias d’information

Contexte de la situation

Cadre général :
Les courges, les courgettes, les concombres, les cornichons, les pâtissons, les pastèques et les melons sont des variétés de légumes vendus en nombre de graines. Le patron, Mr NAUDIN me demande donc de peser toutes ces variétés selon les différents nombres (100, 250, 500 ou 1000).
Je vais donc devoir me munir d’une balance kilométrique très précise afin de connaître le poids d’une cinquantaine de produits.
L’objectif de ce projet est de connaître la quantité «en vrac» exacte à acheter à nos fournisseurs afin d’éviter le gaspillage. Viendra ensuite le moment où on devra ensacher par nos soins et laisser la faire la machine qui trie et compte les graines de semences biologiques.
Objet de la situation :
Mon tuteur me demande donc l’amélioration du site internet afin de connaître les rapports nombres de graines et le poids. Et rentrer la pesé sur le site via le mode gestion administration.

Composante de la communication :
Acteurs :
Relation entre les acteurs : Distance hiérarchique symbolique mais proximité relationnelle puisque nous nous appelons par nos prénoms (rituels). La relation est sereine et conviviale. Les rapports sont équilibrés et je peux m’exprimer facilement.

Canal : Face à face

Lieu : bureaux
Durée : Longue, entre 3 et 4 heures de travails

Enjeux : J’ai surtout un enjeu identitaire car c’est à moi de prendre au mieux les décisions concernant cette mission