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F3 chap 10

303 mots 2 pages
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F3

Chap10 : Elaborer un tableau de bord

Situation professionnelle

Réflexion

1/ Les éléments d’informations apportés par l’extrait des tableaux de bord de mesure de la qualité des processus (Annexe1) sont : les résultats obtenus en matière de qualité selon quatre critères.

2/ Les informations sont présentées sous forme de tableaux

3/ Quels rôles jouent ces documents dans le projet d’amélioration de la qualité ?
Ces documents fixent les objectifs en matière de qualité. Leur rôle est de contrôlé les résultats.

4/ le concept des tableaux de bord sur la qualité des processus de l’école vous semble-t-il transposable au projet de numérisation de la documentation ?

Mise en œuvre

1. Choisir des indicateurs

a. La nécessite de mesurer dans le cas de la numérisation des dossiers sont : le nombre de dossiers numérisés par semaine, la comparaison des objectifs, des réalisations, les écarts par rapport aux prévisions, l’éventuellement des valeurs cumulées mois par mois en objectifs , en réalisations et savoir aussi la durée du projet qui sera de 5mois .

b. propositions des indicateurs pertinents.

La répartition par personne selon le nombre de dossiers à numérisé ainsi que par semaine et le nombre de dossiers traités par semaine.

2. concevoir u tableau de données

a. Maquette du tableau de bord
| |Les données hebdomadaires | |
|Opérateurs |Objectifs |Semaine 1 |
| | | |
|Opérateurs |Objectifs |Semaine 1 |Semaine 2 |Semaine 3 |
|

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