Session 201XEPREUVE E4 COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANAIS ET EN LANGUE ETRANGEREFiche de situation n 1Nom et prnom du candidat XXXXXXN dinscription Langue vivante choisie lors de linscription XXXXXX LA SITUATION DE COMMUNICATIONVcue XObserveDate 00/00/201XIntitul de la situation Conflit propos du planning des congs.Catgorie de situation (cocher la case correspondante)Collaboration avec le managerContexte international accueil et informationContexte international ngociation ou mdiationAutre situation XType de situation (cf. liste des 9 situations dfinie par le programme de lexamen) Installer les conditions dun climat de travail favorable.LORGANISATION CONCERNEENom XXXXXAdresse XXXXXX XXXXXXXXXXXXXX 69006 LYONActivit XXXXDpartement ou service Suivi des chantiers. LE CONTEXTE DE LA SITUATIONContexte managrial La socit connat une forte activit pendant les mois dt car elle se voit confier des chantiers de rnovation des voiries par des communes pendant cette priode plus propice ce type de travaux en raison de la baisse du trafic dans les centres-villes. Cette forte activit estivale se rpercute non seulement sur la main duvre de terrain mais sur tout le personnel de lentreprise. En effet, les dpartements administratifs doivent assurer une prsence de soutien de lensemble de lactivit. Chaque responsable de dpartement veille donc ce que le planning des congs soit gr de manire permettre un suivi de lactivit. TPX est une socit dont la culture est marque par des principes dorganisation rigoureux et contraignants le respect des dlais est un objectif qui pse constamment sur tous. Contexte organisationnel Le planning des congs est gr par Intranet, grce une application dveloppe par une socit de services en informatique pour la DRH et insre dans le SI de la socit. La gestion des droits daccs permet, chaque collaborateur, dinscrire ses vux de congs au moyen dun formulaire de saisie. Il na pas, alors, accs aux vux de ses collgues. Pour les congs dt, chacun doit