T12.4 Facturation Et Suivi Des Règlements Et Des Relances

Description de l’activité (tâches, méthodologie) :
- FACTURATION

- Je reçois par fax, mail, courrier ou encore par téléphone de chaque régie les bons de d’intervention, pour effectuer les travaux
- Les techniciens effectuent les travaux et nous rédigent ce qu’ils ont fait sur les bons d’intervention
- Mon responsable étudie ces bons d’intervention et si besoin ils les modifient avec les bons codes articles. Selon le client soit ils les modifient directement par téléphone avec lui, soit par fax, soit par mail. Pour d’autre clients il envoi des bons de régularisation car ceci-ci étant pris par téléphone nous n’avons pas de bons de d’intervention pour pouvoir saisir les factures.
- Quand j’ai tout reçu je saisis les factures sous Excel
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- SUIVI DES RÉGLEMENTS
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- Quand toutes les factures sont saisies, je les saisis dans un tableau qui s’intitule suivis des règlements en TTC
- Je saisis ensuite ces factures dans un tableau appelé compte d’exploitation en HT pour connaître le chiffre d’affaire par mois de l’entreprise
- J’envoie les factures par courrier
- RELANCE

- Tous les mois les clients nous envoie un détail des factures payés selon leur échéance et je l’ai pointe grâce à mon tableau établis sur Excel (suivis des règlements)
- En fin de mois je contrôle les factures impayées
- J’ai réalisé un tableau de relance client sur Excel
- J’envoi des courriers ou bien la relance s’effectue par téléphone.
La plupart du temps les relances se font par courrier, quand le client n’a pas réglé après plusieurs relances c’est à ce moment que j’interviens par