Evolution et organisation de la production |

Acteurs participants à la gestion de production : * la direction générale * le bureau des études * le bureau des méthodes * la direction de la qualité * les services de production * les services logistiques Auteur important : J. Woodward

Section 1ère : remise en cause du système Taylorien A : Les grandes idées de Taylor (1856 – 1915) : les principes de base de l’ost Principe du management scientifique (1911). 4 principes : * science de l’exécution de chaque élément du travail mis au point par la direction * exigence de formation et de sérieux à l’embauche * importance des contrôles * les membres de la direction prennent en charge le travail que ne peuvent effectuer les dirigeants (pas important). Fayol préconisait une structure « staff », Taylor lui préfère la « staff and line ». L’augmentation des salaires est censée être une contrepartie à la démotivation des salariés en raison de tâches inintéressantes et répétitives. Mais les gains en salaires se révèlent nettement inférieurs au gains de productivité, des licenciements massifs ont lieu. Il s’en suit des mouvements sociaux. B : Les 2 crises du Taylorisme – Fordisme 1ère crise (30s) : démotivation des salariés en raison d’un travail déshumanisé, répétitif, monotone. Se développe alors le mouvement des relations humaines (cf expérience à la Western electric vers 1936-40 par Elton Mayo) qui permet de comprendre l’importance des conditions psychologiques (intérêt porté sur eux, groupe). On procède alors à un élargissement (plus en quantité) et à un enrichissement (plus de place à la créativité et à la conception) des tâches. 2ème crise (70s) : elle s’est installée progressivement suite à l’exigence croissante des consommateurs et à l’augmentation de la concurrence. C : Les traits caractéristiques du nouveau système | Modèle taylorien |