etude satisfaction

426 mots 2 pages

I- Identification client
1. Organisme/ Société 4. Téléphone / Fax 2. Nom – Prénom 5. E-mail/ Site internet 3. Profession 6. Adresse

7. Quel est votre secteur d’activité ?
Aéronautique Commerce
Agriculture et élevage Enseignements
Marine Assurance Expertise
Autorité Industrie
Autres ministères Loisirs
Bâtiments et travaux publics Transport
Médias Autre :

8. Avec quel service êtes-vous en contact à Maroc Météo ?
Technique/ Production Direction générale Commercial
II- Notoriété
09. Comment avez-vous connu Maroc Météo ?
Salons professionnels Internet
Collaboration historique Par obligation réglementaire
Contacté par la DM N Presse
Publicité
10. Pourquoi faites-vous appel à Maroc Météo ?
Dans le cadre d’un processus d’amélioration Par obligation réglementaire
Données indispensables à mon activité Pour des besoins exceptionnels
Autre :

III- Produits
11. Avec quelle famille de produits travaillez-vous ?
Observations en temps réel Formation
Prévisions Assistance personnalisée
Données climatologiques Etudes climatologiques
Assistance technique et installation Etalonnage/ Calibration

12. Comment jugez-vous la qualité de ces produits ?
Pas satisfaisante Peu satisfaisante Satisfaisante Très satisfaisante

13. Si pas ou peu satisfaisante pourquoi ?
Non conformité du produit par rapport à Incompatibilité des informations avec votre commande vos besoins
Informations erronées Coût élevé de la prestation
Mauvaise présentation du produit Autre :

14.

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Questionnaire Bipan
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9- Comment jugez-vous vos produits vis-à-vis de la concurrence ? 10- Veuillez évaluer l’importance des facteurs suivants pour la capacité de votre établissement à être concurrentiel sur le marché pour ses produits. (Veuillez cocher une case par ligne.) Pas important Moyennement Très important important Prix des produits ….

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CasGalionCor1
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2/ Préciser la notion d’information pertinente Une information pertinente est une information utile qui permet de répondre à une question, à un besoin. Elle va ainsi permettre de prendre une décision de façon éclairée. La première étape consiste donc à identifier les informations nécessaires pour décider en connaissance de cause.….

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Levaux
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Lors de sa création, le savoir premier de l’entreprise était celui de la réalisation de travaux publics fluviaux et maritimes : dès 1919, Levaux reconstruisait les ponts et les écluses du Canal des Ardennes, détruits pendant la première guerre mondiale. Elle a ensuite étendu son domaine de compétences et d’expertise à la construction de bâtiments, tout en gardant sa connaissance historique. Enfin, elle a élargi son périmètre de compétences aux activités de rénovations. Ces trois étapes de développement ont permis à l’entreprise Levaux de devenir une entreprise générale de bâtiment.….

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satisfaction
900 mots | 4 pages

Elle figure dans l’album Americain des stones Out of Our Heads sorti en juillet 1965. • Contexte historique A travers cette œuvre les Stones dénonce la lassitude que la jeunesse de 1960 ressen par rapport a la societer de consommation. Les stones on une immage de « bad boy » (mauvais garçons) et exprime leurs révolte.….

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Satisfaction esc toulouse
890 mots | 4 pages

Les activités extrascolaires comprennent toutes les activités sociales, culturelles et sportives. Cette étude vise également à analyser les propositions d’améliorations déclarées par les interviewés afin d’apporter les solutions susceptibles de remédier à tous les dysfonctionnements. Méthode et échantillon | Le mode d’échantillonnage adopté dans cette enquête est : échantillonnage aléatoire simple dans la mesure où tous les étudiants et lauréats ont été ciblé pour assurer la représentativité escomptée. Emailing Satisfaction ESC | Le questionnaire a été administré par internet à l’aide de sphinx On line.….

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ex enquete de satisfaction
574 mots | 3 pages

Enquête de satisfaction LMCR- Second Oeuvre L'équipe du second oeuvre aimerait savoir ce que vous pensez de votre agence. Nous vous remercions de prendre quelques minutes de votre temps pour répondre à nos questions Coordonnées de l'entreprise 1. Raison Sociale 5. Masse achat 2012 : 2. Adresse 6.….

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Partiel
1093 mots | 5 pages

Vous êtes nouvellement recruté(e) comme commercial(e) chez un distributeur de produits d’emballages destinés principalement aux professionnels. Vous avez beaucoup de famille de produits (feuillard de cerclage, rubans adhésif renforcés, cisaille à main, cisaille électrique, cartons, palettes, etc.). Votre Responsable de magasin vous donne la base de données complète sur l’historique des ventes de la famille « bois » et insiste sur le fait qu’il tient à ses clients. Par ailleurs, personne ne prend le temps suffisant de vous expliquer l’historique rattaché à cette base, comment a été introduit tel ou tel client, quelles actions ont été menées en terme de fidélisation, si des enquêtes de satisfaction (résultats et plans d’actions) ont été faites,…….

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Hold up
42415 mots | 170 pages

Comment est-il parvenu à piéger les consommateurs en kidnappant leurs informations dans un format propriétaire en constante remise en cause, qui les oblige à acheter tous les ans une mise à jour de toutes leurs applications pour pouvoir simplement continuer à lire leurs propres données ? Comment a-t-il piégé les….

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Enquete de satisfaction
445 mots | 2 pages

à ces quelques questions. (Cocher la réponse choisie) Que pensez-vous de l’ambiance de la parapharmacie ? □Très agréable □Agréable □Peu agréable □Désagréable Que pensez-vous de la présentation du personnel ?….

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Commentaire droit constitutionnel de 1971
798 mots | 4 pages

Dans un premier temps, il peut former un recours gracieux demandant au maire de rapporter l’arrêté pris. * Au-delà des 2 mois, si le maire n’a pas répondu favorable ou défavorable, M Ledog a la possibilité d’utiliser la voix de recours pour excès de pouvoir, puisqu’il est un administré qui à un intérêt à agir et demander au juge administratif d’annuler l’acte administratif unilatéral. M Ledog n’est en aucune façon obligé de saisir le Préfet, de la réclamation formé contre l’arrêté du maire, même s’il peut avoir avantage à le faire. Si M Ledog saisi le Préfet pour la réclamation, se dernier dispose du pouvoir de déféré l’arrêté municipal devant le tribunal administratif, pour qu’il en prononce l’annulation. Sinon, le Préfet a la possibilité de s’adresser à l’autorité local pour demander de réexaminer la mesure prise et la retiré.….

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educ
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Se préparer et gérer son entretien Il est important de préparer l’entretien en répondant aux questions ci-dessous. Cela évite de bafouiller durant l’entretien ou de ne pas pouvoir répondre. Souvenez-vous qu’il est aussi important de convaincre par la forme (attitude affirmée, sûr de soi, réponses claires, ...) que par le contenu (les informations que….

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Satisfaction
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Concept développé par les américains et les français, la grande distribution au Maroc est un ensemble d’enjeux à joindre et un ensemble de défis à relever, face à une persistance et une conviction d’un avenir prometteur. Le groupe ONA est un groupe industriel, financier et de services, centré sur des positions de leadership dans des Domaines d'Activités Stratégiques dont la croissance accompagne le développement économique du Maroc et de la Région. Le Groupe ONA est un holding constitué de sociétés organisées en Domaines d'Activités Stratégiques : les Mines, l’Agroalimentaire, la Distribution, les Activités financières, les Relais de croissance et Holdings et autres. Le 12 Janvier 2001, le groupe ONA et….

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Étude de satisfaction
6317 mots | 26 pages

Nom et prénom du stagiaire : Kawtar Hannaoui Entreprise Choisie : Royal Air Maroc MEMOIRE DE STAGE [pic] SOMMAIRE Introduction……………………………………………………………………………………4 Première Partie : Présentation de l’entreprise……………..…………………………………5 1-Histoire et évolution de Royal Air Maroc 2-Les filiales du groupe RAM 3-Les évolutions environnementales de Royal Air Maroc 4-L’analyse SWOT de la compagnie 5-La direction marketing Maroc Deuxième Partie : Problématique et méthodologie………………………………………… .13 1-Présentation de La problématique 2-Présentation de l’enquête 3-Questionnaire final Troisième Partie : Analyses et recommandations………………………………………… .23 1-Analyse des résultats 2-Analyse globale 3-Recommandations Conclusion………………………………………………………………………………….... 40 INTRODUCTION Royal Air Maroc est une société d'économie mixte à conseil d'administration, crée le 28 juin 1957.….

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Satisfaction
1953 mots | 8 pages

28/10/2010 EMPLOI DU TEMPS MASTER 1 INITIAL Semaine 44 : du 1 au 6 novembre 2010 LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI SAMEDI 01/11/2010 8H00 02/11/2010 03/11/2010 04/11/2010 ANGLAIS Gpe MGT 1 S.Roskell 05/11/2010 06/11/2010 9H00 10H00 PROJET G.CORNILLON Gpe P/A 11H00 MANAGEMENT DES RESSOUCES HUMAINES LANGAGE INFORMATIQ UE DE L'EBUSINESS P.Vincent 9h00-12h00 Salle 22 MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES M.AIT EL HAJ 9h00-12h30 Salle 36 Salle 35 ACHAT ET CHOIX DES NÉGOCIATI SOLUTIONS ON TECHNIQUE INTERNATI ANGLAIS S ONALE Gpe MGT 2 P.Vincent A. Leboucher S.Roskell salle 07 10h00-12h00 9h12h 9h00-12h00….

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Diagnostic des enfants talibés en mauritanie
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Il convient de rappeler à ce titre que l’examen et l’analyse des éléments suivants d’informations permettent d’établir un diagnostic réactualisé de la situation de l’enfant talibé en Mauritanie et de proposer un cadre de consolidation des acquis et de réponses aux problèmes latents : 1. L’enquête participative sur les enfants talibés à Nouakchott organisée en 2006 a permis de fournir des informations d’importance capitale par rapport aux trois grands groupes de domaines clés suivants : o Conditions de vie et d’études des enfants talibés, aspirations et perspectives o Identification, formation expérience d’enseignement et opinions des marabouts o Conditions des villages d’origine, perceptions et visions des parents 2. En plus l’évaluation du Projet: « Promotion des droits des talibés, enfants mendiants religieux de Nouakchott, Mauritanie » effectuée en juillet-….

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