Etude qualité garage
Mohamed AIT-MOULAY ISTP PROMO FC2611
NOTE DE SERVICE NO:33
PROCÉDURE DE REMPLACEMENT DE ROUE SUR VL Diffusion: A l’ensemble des managers du groupe. Messieurs, Cette note fait suite aux retours client négatifs concernant le remplacement des roues usagées ou endommagées. Chaque année, nous accueillons dans nos locaux de nombreux stagiaires et apprentis. Il nous incombe de les former correctement et cela passe par une sensibilisation sur la qualité du travail rendu. Conformément à la démarche qualité engagée par notre groupe et pour satisfaire les exigences de notre clientèle, nous vous invitons à diffuser de manière claire et lisible, sur tous les postes de travail, la procédure qui suit et qui concerne l’ensemble des mécaniciens en apprentissage du service mécanique de notre groupe. Cordialement. Le service Qualité.
PROCÉDURE DE REMPLACEMENT D’UNE ROUE SUR VL
Équipements nécessaires:
ETAPE 1 Placer le véhicule
• • • Centrer le véhicule entre les colonnes du pont. Tirer le frein à main. Passer une vitesse.
Boulonneuse
Pont élévateur
Croix
ETAPE 2 Préparer la roue
• •
A l’aide d’un tournevis plat, retirer sans forcer l’enjoliveur. Desserrer les boulons de la roue avec la boulonneuse pneumatique. • • • Placer et verrouiller les bras de levage sous le véhicule. Vérifier qu’il n’y a personne autour du pont. Lever le pont à la hauteur souhaitée et le mettre sur les loquets de sécurité les plus proches.
ETAPE 3 Lever le véhicule
Avant de monter dans le véhicule, ne pas oublier de protéger le siège.
ETAPE 4 Déposer la roue
• • •
Dévisser puis mettre de coté les boulons. Déposer la roue au sol. Faire réparer la roue endommagée.
Les 6 Points cardinaux: 1. Toujours immobiliser le véhicule (frein à main et se mettre en « prise ») une fois qu’il est centré sur le pont. 2. Desserrer (légèrement) les boulons avant de lever le véhicule. 3. La dépose et la pose des enjoliveurs se fait