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Etude de marché

1312 mots 6 pages
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Qualité : Aptitude d’un ensemble de caractéristique intrinsèque à satisfaire des exigences (ISO9000/2005)
Maitrise de la qualité : Partie du management de la qualité axée sur la satisfaction des exigences pour la qualité (ISO9000/2005)
Assurance qualité : Partie du management de la qualité visant à donner confiance en ce que les exigences pour la qualité seront satisfaites (ISO9000/2005)
Système : Ensemble d’éléments corrélés ou interactifs (ISO 9000/2005)
Système de management : Système permettant d’établir une politique et des objectifs et d’atteindre ces objectifs.
Note : le système de management d’un organisme peut inclure différents systèmes de management, tels qu’un système de management de la qualité, un système de management financier ou un système de management environnementale (ISO9000/2005)
Management de la qualité : Activité coordonnées permettant d’orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité (ISO9000/2005)
Système de management de la qualité : Système de management permettant d’orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité (ISO9000/2005)
Produit : résultat d’un processus
Processus : Ensemble d’activités corrélées ou interactives qui transforment des éléments d’entrée en éléments de sortie (ISO9000/2005)
Exigence : Besoin ou attente formulés, habituellement implicites ou imposés (ISO9000/2005)
Politique qualité : Orientation et intentions générales d’un organisme relatives à la qualité telles qu’elles sont officiellement formulées par la direction (ISO 9000/2005)
Objectifs qualité : Ce qui est recherché ou visé relatif à la qualité (ISO9000/2005)
Planification de la qualité : Partie du management axée sur la définitions des objectifs qualité et la spécification des processus opérationnels et des ressources afférentes, nécessaires pour atteindre les objectifs qualité (ISO9000/2005)
Améliorations de la qualité : Partie du management de la qualité axée sur l’accroissement de la capacité à satisfaire aux

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    ETUDE DE MARCHE Le marché de la décoration d’intérieur est en pleine essor. En effet de plus en plus de particuliers et même de professionnels font appel à des décorateurs d’intérieur pour aménager leur logement ou local professionnel. Les maisons, les lieux publics (comme les centres commerciaux, les restaurants, les hôtels), les bureaux professionnels sont de plus en plus enclin à être aménager, décorer ou encore par des décorateurs et architecte d’intérieur ou en grâce aux magasins de décoration telle que Ikéa, Casa, Zara Home… etc. On peut même remarquer qu’il y a de plus en plus d’émission télévisée sur la décoration d’intérieur (comme déco par exemple).….

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    La qualité peut se définir comme la capacité à atteindre les objectifs opérationnels visés. C’est un ensemble de caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites. L’objet de la qualité est donc de fournir une offre adaptée aux clients, avec des processus qui permettront de prendre en compte tous les paramètres internes et externes de chaque acteur. Ainsi, la qualité touche tous les domaines et tous les services. De ce fait, qu’elle soit de production, de services ou encore de prestation rendue à la clientèle, nous la retrouvons partout et elle est devenue un critère indispensable lors d’un choix de produit ou d’entreprise.….

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    ( Introduction ( Le groupe Adidas-Salomon a été crée en 1920 par un cordonnier allemand Adi Dassler à Herzogenaurach près de Nuremberg. Le siège se trouve donc en Allemagne. La société invente le sponsoring des champions ce qui a permis de créer les 3 bandes de la marque lors des Jeux Olympiques de 1928.….

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    Table of Contents Dans le cadre de nos études à l’ESG Management School, nous devons effectuer en deuxième année, une étude de marché sur une problématique choisie. Par conséquent, nous avons choisi de réaliser cette étude sur l’Atelier de l’Eclair, jeune entreprise spécialisée dans le domaine de l’éclair, pâtisserie préférée des français. Le but de cette étude est de savoir si l’Atelier de l’Eclair, ne faisant que des éclairs pour le moment, peut se lancer dans la production de nouveaux produits de la pâtisserie française : « Quel est le marché potentiel d'un nouveau service/produit pour l'Atelier de l'éclair ? / L'Atelier de l'éclair peut-il sortir du monoproduit ? / L'Atelier de l'éclair peut-il diversifier ses produits ? » 1.….

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    1.2- Définition de la qualité : . On peut résumer le marché actuel par le schéma suivant : Fournisseur A Besoin du client QUALITE Fournisseur B Fournisseur C Le choix du client se fera selon l ’ a d é q u a t i o n e n t r e s e s b e s o i n s e t l e….

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    CHAPITRE 1 : FORMULATION DU PROBLÈME Analyse Du Problème À Résoudre L’étude de marché mais trois partenaires en présence : le demandeur, le réalisateur appelé chargé d'études et enfin l’utilisateur (dirigeants ou cadres, clients ou membres d'organisations). Émergence Du Problème Une étude de marché s'avère importante quand un manager est confronté à une décision incertaine. La valeur ajoutée de l'étude de marché et la réduction de l'incertitude du décideur par la production d'informations utilisables pour résoudre un problème spécifique. L’efficacité d’une étude de marché peut être mesurée par sa capacité à orienter le manager vers les bonnes décisions. Perception Managériale Du Problème Et Questions….

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