Etude De Gestion Oral

493 mots 2 pages
Pour mon étude j'ai étudié la valeur perçue du club méditerranée, je me suis donc posée la question , « Quelle image le club Med s'est-il construite ? »

Pour arriver au choix de cette organisation je me suis appuyée sur ce qui me plaisait, et sur ce que j'envisage de faire plus tard, c'est à dire, travailler dans le tourisme, le club Med étant une organisation qui propose des séjours dans des villages vacances, situé partout dans le monde.

Pour répondre à ma question j'ai essentiellement utilisé internet, j'ai également utilisé des revues du club Med.

Pour la sélection des documents que j'ai trouvé, je leur ai donné une note selon 4 critères, leur actualité, la fiabilité de la source, leur pertinence et leur présentation. J'ai noté chaque critère sur 3 points ce qui me donnait une note sur 12 pour chaque document. Suite à ça j'ai pu trouver les documents qui répondaient le mieux à ma question.

Un premier document, m'a fait comprendre que l’organisation interne d'une entreprise avait des répercutions sur l'image qu'elle allait renvoyer par le suite, par exemple les G.O et G.E (gentils organiseurs et gentils employés) sont soumis à une sorte de charte qui les oblige à avoir un esprit ouvert, à être gentils, à prendre des responsabilités et à être autonome. Ces valeurs fondatrices permettent une bonne entente au sein de l'entreprise mais aussi une meilleure efficacité afin de toujours satisfaire les membres du club.
Le second document explique que suite à des enquêtes auprès des clients, le club a choisi de monter en gamme en utilisant du matériel de marque et en rénovant de nombreux villages. Cette décision a été prise afin de satisfaire le plus de monde possible et pour ouvrir ses portes à une clientèle plus large. Actuellement le club propose des prestations de luxe.
Enfin le dernier document que j'ai choisi est une campagne publicitaire du club Med qui veut montrer que malgré leur montée en gamme ils ont su garder un « esprit club » mais qu'ils ont

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