Etude de cas manpower rh
MANPOWER
PLAN DE L’INTERVENTION
Présentation de l’entreprise Le processus RH Cas de l’agence A Cas de l’agence B Cas de l’agence C Conclusion A. Analyse des dysfonctionnements B. Recommandations et critères d’évaluation des compétences
1. 2. 3. 4. 5. 6.
1. Présentation de Manpower
Entreprise américaine crée en 1948 CA 2002 : 11.8 milliards USD (10.9 M€) Présence dans 63 pays à travers 4,000
agences et 22,000 collaborateurs Concurrents principaux : Adecco (no. 1 du marché du travail temporaire en termes de CA), Vedior-bis, Randstad, Kelly Services
1. Présentation de Manpower… L’entité française
Une filiale française indépendante créée en
1957 CA 2003 : 4,09 M€ (21 % de PDM) 4,000 collaborateurs avec une culture d’entreprise basée sur « la relation humaine » Une stratégie de croissance interne qui se traduit par une large couverture du territoire (1,000 agences) 80,000 entreprises clientes (BTP, industrie, transport, tertiaire) 130,000 collaborateurs temporaires
Manpower France – Evolution de la politique RH
Environnement très concurrentiel du
secteur Comment fidéliser les collaborateurs ? 4 chantiers principaux :
Réussir l’intégration des nouveaux embauchés Reconnaître et rémunérer la compétence et la
performance Accompagner les collaborateurs dans leur évolution Favoriser et accompagner la mobilité interne
Dir. Générale
DRH
DDRH
Dir. Opérations Niveau N+2
Dir. Secteur Niveau N+2
RRH Niveau N+1
Niveau N+1
Agence • Responsable • Commercial • Assistante
Manageurs
Niveau N
Niveau N
Collaborateurs
Lien hiérarchique
Lien fonctionnel support
Manpower France au niveau local (agences)
L’organisation
Responsable d’agence Activités commerciales et de gestion (coordonner et orienter le travail de l’équipe vers la performance)
Assistant(e) d’agence Gestion administrative, accueil et