etude commerciale

1973 mots 8 pages

CHAPITRE 1 : LE SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING
1.1 Origine du concept de SIM
Le développement de la mercatique a amené les entreprises à collecter, générer, stocker de plus une plus d’informations sur les marchés exploités ou visés. Les progrès des technologies de l’information et de la communication et des systèmes informatiques, ont contribué à saturer d’informations les dirigeants d’entreprises et leurs responsables mercatiques et commerciaux.
Il a donc fallu, progressivement, s’attache à organiser structure ces flux, afin de disposer d’un centre de ressources mercatique disponible, accessible, précis, pertinent et peu coûteux. Le SIM es donc né.
1.2 Définition du SIM
Le système d’information mercatique est un ensemble structuré de ressources matérielles, organisationnelles et humaines qui permet à toute entreprise ou organisation :
De connaitre en permanence la situation et l’évolution de ses diverses activités commerciale = contrôle
De disposer d’une base de données fiables pour l’aider à prendre des décisions mercatiques qui s’imposent = planification, la base de donnée est une performance réalisé par une famille de produit, ou c’est un fichier client-prospect.
Ressources matériels : tous les outils qui peuvent mis à disposition par exemple le réseau
Ressources organisationnelles : structure de l’entreprise, comment l’entreprise va s’organiser
Ressources humaines : des personnes qui réfléchissent.
C’est à partir de l’organisation de ces trois ressources majeures que va pouvoir se mettre en place le SIM. Par des cabinets conseils spécialisées en mercatique, et les entreprises spécialisées en systèmes informatiques de gestion proposent également des définitions spécifiques. L’objectif est de mettre en place des bases de données, qui permettent de mettre en contact des bases de données partout dans le monde, ces dernières communiquent entre elles et permet de fournir une information agrégée et homogène. Celles-ci permettent d’assurer la

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Argumentaire téléphonique Bonjour Mr Dupont c’est le CA à l’appareil avez-vous 2minutes à me consacrer je me présente Mr Salem du pôle des professionnels je me permets de vous appeler de la part de votre conseiller Mr Barelli. Aujourd’hui vous avez (ex : 100 000€) de trésorerie qui dorme, et nous avons des solutions d’épargnes qui sont très intéressantes, et disponibles tout ça garantit qui vous rapporteront plus. Je sais que vous êtes gérer par Mr Barelli est-ce-que vous voulez que je prenne un RDV avec lui ?….

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Avant tout projet, il est nécessaire de faire une analyse de l’unité commerciale pour pouvoir mettre en évidence ses caractéristiques mais aussi sa clientèle et ses concurrents. I) LES CARACTERISTIQUES DE LEROY MERLIN VITRY Son offre 70 % des clients fréquentent Leroy Merlin pour son choix. On trouve plus de 50 000 références en magasin et 20 000 autres articles disponibles sur commande dans les différents domaines du bricolage, matériaux, menuiserie, outillage, revêtements, carrelage, sanitaire, plomberie, quincaillerie, peinture, luminaire, électricité et jardin.….

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I) Le groupe Leroy merlin : du bassin minier au monde entier A) Historique 1) L’origine : 1923-1945 " Au Stock Américain" une formidable faculté d'adaptation Leroy Merlin est né dans le Pas-de-Calais en 1923.….

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Attache commerciale
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Mersiha ZULIC FORMATION ATTACHE COMMERCIALE Du 17 septembre 2007 au 11 avril 2008 ACCORD Immobilier 28 Boulevard Danton 10000 Troyes REMERCIEMENTS Je tiens à remercier M et Mme Valentin pour la confiance qu’ils mont accordée et pour opportunité qu’ils mon offerte. Un grand merci également a tout le personnel des deux agences pour leurs précieux conseils, pour l’accueil chaleureux qu’ils m’ont réservé et leur esprit de collaboration.….

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DUCHESNAY Sandy Baccalauréat Professionnel Commerces Epreuve 2 : Action de promotion-animation en unité commerciale Session : 2012 ˻ Page 1 ˼ sommaire : Page 1 : Page de présentation Page 2 : Sommaire Page 3 : Indroduction ● Etape 1 : Présentation du point de vente Page 4 : Situation du magasin Page 5 : Politique commerciale du magasin Page 6 : La gestion du magasin Page 7 : Forces et faiblesses du pont de vente ● Etape 2 : Présentation de l'action….

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we c tres interessant BM : « Ste anonyme » Processus de vente aux clients en compte ❖ Prospection ❖ Négociation ❖ Contractualisation ❖ Gestion des comptes ❖ Supervisions des activités commerciales Client en compte C’est un client qui établit avec la messagerie une relation d’affaire matérialisée pour l’ouverture d’un compte. Vente AMANA clients en compte Cette procédure décrit les modalités de prospection, de contractualisation avec les clients en compte. Actions des responsables commerciaux ❖ Identifier le besoin du prospect.….

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Bank Al-Maghrib certifiée ISO 900 pour l’ensemble de ses activités En décembre 2008, Bank Al-Maghrib devient l’une des premières Banques centrales dont le système de management est certifié ISO 900 pour l’ensemble de ses activités. Cette certification vient couronner les efforts de deux années de travail afin d’assurer la mise à niveau des différents processus de la Banque par rapport aux exigences de la norme ISO 900. C’est une démarche qualité aux multiples enjeux. En effet, les missions fondamentales de Bank Al-Maghrib qui ont trait à l’émission de la monnaie, la stabilité des prix, la gestion des réserves de change, la supervision bancaire, la surveillance des moyens et systèmes de paiement et au rôle de conseiller du Gouvernement, exigent un effort permanent de modernisation et de mise à niveau. Le nouveau statut de Bank Al-Maghrib lui confère certes plus d’indépendance mais il renforce en même temps sa responsabilité. Ceci implique un devoir accru de respect de mandat et, par conséquent, d’excellence dans l’accomplissement des missions qui sont conférées à l’institution.….

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DM d’économie Dossier documentaire p. 49 Le Commerce extérieur français Question 1 : Le solde commercial, se calcule par la différence des exportations et des importations au cours d’une période donnée. Si le résultat de cette soustraction est positif, on parlera d’excédent commercial, alors que s’il est négatif, on parlera de déficit commercial. Le premier graphique représente les exportations et les importations de la France entre 1998 et 2006, ainsi que son solde commercial, toujours sur cette même période.….

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Les épreuves : * Test Arpège pour Passerelle 1 (4 QCM : Test de connaissances générales, Test de mémorisation, Test algébrique, Test de logique) ou Test Tage-Mage pour Passerelle 2 (QCM de 90 questions réparties en 6 épreuves : calcul, conditions minimales, compréhension, expression, logique, raisonnement) * Test d’anglais * Synthèse de dossier * Epreuve à option (16 au choix : Allemand, Biologie, Créativité et gestion de projet, Droit, Economie, Education artistique, Espagnol, Gestion, Gestion et négociation commerciale, Informatique, Management d'une entreprise d'hôtellerie-restauration, Marketing, Mathématiques, Philosophie – lettres – sciences humaines, STAPS, Technologie) Les épreuves orales * Les oraux se déroulent dans chaque école dans laquelle le candidat est admissible. Ils comprennent 1 ou 2 tests de langue (suivant les écoles) et un entretien.….

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Remerciement : Je souhaite remercier dans un premier temps Monsieur ALIL Mustapha Directeur régional de la Caisse Nationale de la Sécurité Sociale Marrakech Tensift. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance à MR SADIQ EL MOSTAFA pour le temps qu’elle m’a consacré tout au long de cette période et pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elle m’a fait vivre durant ce mois au sein de l’agence CNSS. Je remercie aussi Monsieur Mme RQIA QERFA, Mme GHITA MDAGHRI, Mme ZAHIRA BICANE,MR HADIR BADERDINE, Mr MOSTAFA ARAOUA ,Mme NAOUIS MALIKA ,Mme HANANE….

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Note De Synthese Conflit G N Rationel
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DRIOUECH MEHDY Écriture d’invention 1TSSIO Pour commencer nous allons définir les termes“génération” et “conflit”. Selon le dictionnaire la génération est la “production d’un être semblable à ses deux parents ” mais aussi “tous les hommes vivant dans le même temps ou à peu près ”. Et le conflit désigne, toujours d’après ce dernier, le “choc de gens qui en viennent aux mains”. A partir de ces deux sens du mot "génération" on entrevoit les deux facettes du problème : le conflit intervient dans la sphère familiale privée entre l’enfant et ses parents mais aussi dans la société entre plusieurs groupes d’individus de différentes tranches d’âges.….

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DOCUMENT DE TRAVAIL DT/2002/13 Performances commerciales de l’Afrique subsaharienne : une diversification nécessaire Jean-Baptiste GROS Gaëlle LETILLY Sylvie MARTINET P E R F O R M A N C E S C O M M E R C I A L E S D E L’ A F R I Q U E S….

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Au sens large, l’OMC se préoccupe de la libération des conditions de déroulement du commerce international. En Europe, une intégration et un élargissement continuel des marchés européens, ainsi que les tendances générales de libéralisation et de déréglementation des marchés, ont eu comme conséquence la création d’un marché unique européen. Les anciens obstacles du commerce ont été, ou devraient être enlevés, et un marché plus efficace devrait apparaître, au bénéfice des consommateurs. La technologie a amélioré d’une manière spectaculaire l’accès à l’information et à la communication de même que les moyens de gestion de la production dispersée du point de vue géographique.….

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Critique de la negritude
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Les critiques de la negritude Pour les europeens la Négritude a procédé à la représentation d’un homme, qu’il a appelé le Noir, magnanime, bon, sans défauts, en harmonie avec lui-même et la nature, un homme créé pour ne pas faire du mal, ne pas souffrir, jusqu’à l’avènement du méchant serpent, le jaloux destructeur, le Blanc. On crie à hue et à dia sur l’homme Blanc méchant, avide, insatiable, corrompu, qui ne vit que pour piller l’homme noir bien,impartial,clement Le mouvement fut ainsi détourné de son objectif original, transformé du cri du cœur, du cri humain qu’il était censé être en une mélopée idéaliste, verbeuse et creuse. N’était-ce sûrement pas le danger que portait en lui ce mouvement chargé de trop d’émotions que le Prix Nobel nigérian Wolé Soyinka, l’un de ses premiers détracteurs, percevait en écrivant « Le Tigre ne crie pas sa tigritude, il bondit sur sa proie et la dévore….

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