Programme Éthique et conformité
Normes de déontologie

Cher(ère) partenaire,
Starbucks, leader de la torréfaction et de la vente au détail de boissons à base de café, a su devenir une marque mondiale. Dès le départ, votre impact en tant que partenaire a été reconnu comme prépondérant pour notre succès. Grâce à nos efforts collectifs
Starbucks a pour réputation de vendre le meilleur café au monde, d’avoir un service légendaire, et la plus grande intégrité. Nous sommes tous les gardiens de la réputation de Starbucks. Notre conduite professionnelle et notre attitude à l’égard des autres (qu’il s’agisse de nos partenaires, de nos clients, de nos communautés, de nos fournisseurs ou de nos actionnaires) esquissent en permanence l’image de Starbucks dans le monde.

« Grâce à nos efforts collectifs Starbucks a pour réputation de vendre le meilleur café au monde, d’avoir un service légendaire, et la plus grande intégrité. »
Chacun de nous est personnellement responsable du respect de nos valeurs fondamentales, qui exigent le respect des lois et une conduite irréprochable du point de vue éthique. Nous avons conçu les Normes de déontologie pour réaffirmer notre engagement de longue date à assumer cette responsabilité et guider nos partenaires.
Au fur et à mesure de notre développement, les Normes nous aideront à faire en sorte que nos valeurs continuent d’être reflétées dans chacune nos de boutiques Starbucks et dans toutes nos activités commerciales. Un engagement rigoureux en matière d’intégrité, d’honnêteté et de déontologie, ainsi qu'un respect à la lettre des lois en vigueur, sont stratégiques pour garantir notre réussite permanente.
Merci de votre soutien.
Amicalement,

Howard Schultz président directeur général

La Mission de
Starbucks
Inspirer et enrichir les espritsau gré des rencontres, café après café, dans chaque quartier où nous sommes implantés.
Voici les principes qui régissent notre action de tous les jours :