Présentation:
L'ERP vient de l’anglais « Enterprise Ressource Planning ».
On utilise parfois dans le monde francophone la dénomination PGI (Progiciel de
Gestion intégré) mais la terminologie anglo-saxonne prime.

Un ERP répond aux caractéristiques suivantes :
-émaner d'un concepteur unique
-garantir à l'utilisateur l'unicité d'information assurée par la disponibilité de l'intégralité de la structure de la base de données à partir de chacun des modules, même pris individuellement
-reposer sur une mise à jour en temps réel des informations modifiées dans tous les modules affectés
-fournir des pistes d'audit basées sur la garantie d'une totale traçabilité des opérations de gestion
-couvrir soit une fonction(ou filière) de gestion, soit la totalité du système d'information de l'entreprise.
1) Pourquoi mettre en place un ERP ?
Avant de mettre en place un ERP, chaque service avait son propre système d’information. Pour faire le lien entre ces différents systèmes, les situations suivantes se produisaient :
Double voire triple saisie des mêmes informations dans des systèmes d’information distincts
Au mieux, l’entreprise faisait développer des interfaces informatiques entre ses différents SI
Des conséquences néfastes ;
En cas de double saisie, on constatait un nombre élevé d’erreurs et d’incohérences entre les différents systèmes d’Information. En cas d’interface entre différents SI, la mise à jour ne se faisait pas en temps réel. Des déperditions de données survenaient parfois, du fait d’un plantage informatique au moment du transfert de données. Des erreurs humaines survenaient aussi régulièrement (transfert du mauvais fichier, doublons dus à deux transferts successifs malencontreux …) Dans certaines grandes entreprises, des contrôleurs de gestion étaient spécifiquement embauchés pour l’analyse et la correction des incohérences entre ces systèmes d’information.
Par exemple, chez un grand constructeur de matériel informatique, un analyste des stocks devait réconcilier