user icon

enquête touriste

1053 mots 5 pages
Montre plus
ENQUETE DE SATISFACTION

Enquête de satisfaction auprès des touristes ayant séjournés au Bénin

Marc DUMOULIN Expert Tourisme

1

ENQUETE DE SATISFACTION

136 touristes interrogés au départ des compagnies aériennes suivantes:

AIR FRANCE
ROYAL AIR MAROC
AIR BURKINA
AIR SENEGAL
AFRIQIYAH AIRWAYS

Marc DUMOULIN Expert Tourisme

2

ENQUETE DE SATISFACTION

Lieu d’entrée des touristes au Bénin

AEROPORT
TOGO
NIGER
BURKINA FASO
NIGERIA
PORT
DIVERS

87,41
4,44
3,70
2,22
0,74
0,74
0,75

Marc DUMOULIN Expert Tourisme

3

ENQUETE DE SATISFACTION

Les pays de résidence habituelle des touristes
FRANCE
BELGIQUE
ITALE
CONGO
USA
CAMEROUNE
ALLEMAGNE
LIBAN
GUINEE(KONAKRI)
PAYS-BAS
MADAGASCAR
COTE D'IVOIRE
GRANDE BRETAGNE
CANADA
MALI
SINGAPOUR

33,09
10,29
11,03
4,41
3,6

GABON
MAROC
DANEMARK
CROATIE
RUSSIE
COSTA RICA
SLOVENIE
GRECE
TUNISIE
GHANA
SUISSE
BURKINA FASO
BRESIL
TOGO
AUTRICHE

Marc DUMOULIN Expert Tourisme

4

ENQUETE DE SATISFACTION

Répartition des touristes selon leur nationalité 50% des touristes interrogés sont français FRANCAIS
ALLEMAND
AMERICAIN
BELGE
BENINOISE
MALGACHE
NEERLANDAISE

Marc DUMOULIN Expert Tourisme

5

ENQUETE DE SATISFACTION

65% des touristes interrogés ont visité au moins une fois le Bénin

Marc DUMOULIN Expert Tourisme

6

ENQUETE DE SATISFACTION

Les motifs de voyage
MISSION (PROFESSIONNEL)
VOYAGE D'AFFAIRE
VISITE FAMILLE/AMIS
TOURISME D'AVENTURE
TOURISME CULTUREL
LOISIR/DETENTE
ECOTOURISME
TOURISME SOLIDAIRE
HUMANITAIRE
VACANCES
COOPERATION
COMMERCE
DECES
ENTRAIDE
Marc DUMOULIN Expert Tourisme

35,46
19,15
13,48
9,93
8,51
2,84
2,84
2,13
1,42
1,42
0,71
0,71
0,71
0,71
7

ENQUETE DE SATISFACTION

66% des touristes interrogés ne sont pas partis dans le cadre d’un séjour organisé

Marc DUMOULIN Expert Tourisme

8

ENQUETE DE SATISFACTION

Les sources d’information des

en relation

  • La ceriseraie
    783 mots | 4 pages

    La durée moyenne de séjour est de 1,6 pour les français et de 1,8 pour les étrangers. Ces touristes privilégient l’hôtel pour l’hébergement (49% des séjours réservant sur internet via internet et se déplace principalement en voiture. 1.2) Les composantes cognitives, affectives et conatives. Cognitive: On parle là, de faire connaitre. 52% de Touriste français ne comprennent pas la signification du tourisme responsable.….

    montre plus
  • Exercice prood touristique
    388 mots | 2 pages

    Cathédrale de Reims (1/2 journée) Basilique Saint Rémi (1/2 journée) Palais du Tau (1/2 journée) Tour de ville (1/2 journée) Visite de Cave à Epernay avec déjeuner gastronomique (1 journée) 1.….

    montre plus
  • Le tourisme en languedoc-roussillon
    505 mots | 3 pages

    Le tourisme en Languedoc-Roussillon Nous allons tout d’abord vous expliquer en quelques lignes ce qu’est le tourisme : C’est donc le fait de voyager, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement. C'est l'amélioration générale du niveau de vie qui a permis aux gens de se consacrer davantage à leurs loisirs, et notamment au tourisme, ainsi que les progrès considérables en matière de transports (transport maritime, ferroviaire mais surtout aérien). Le tourisme a donné naissance à une véritable industrie lorsque les classes moyennes des pays occidentaux (Europe et Amérique du Nord) ont pu commencer à voyager.….

    montre plus
  • Diag tourisme beaufortain sur activité pleine nature
    11768 mots | 48 pages

    Mais au fait c’est quoi un touriste ? Aussi incroyable que cela puisse paraître, c’est un client ! C’est à dire que dans sa vie de tous les jours, il a l’habitude d’être considéré en tant que tel, dans les sens noble du terme ; et bénéficie ainsi de services, d’offres répondant à ses attentes, d’information à forte valeur ajoutée qui le concernent directement, d’un accueil personnalisé et pointu, de tarifs préférentiels... Il peut consommer seul, mais aussi en couple, en famille, avec des amis, dans le cadre du travail ou avec son club de sport ou culturel. Il aura alors des attentes différentes, des comportements spécifiques...….

    montre plus
  • Espana, ni la huelen
    435 mots | 2 pages

    La haute saison touristique s'approche et l'Espagne part pour nous remplir d'étranger et il faut dire heureusement. Cependant, ce tourisme massif et bon marché qui nous envahit, menet par les tour operators et les compagnies charter produit un déplaisir et un chagrin. Par une poignées de markes, de couronnes ou de livres, avec lesquels à peine ils peuvent acheter dans ses pays un merlan ou une bouteille de güisqui, des centaines de milliers d'étrangers se précipitent sur notre pays dans les groupes compacts qui sont conduits dans des avions et des autobus et déposés aux centres et des hôtels appropriés, érigés sans mesure et sans considération par toute la côte le sud et levantine et des archipels baléare et canarie. Les jours où il n'y a pas de soleil - parce que ces choses peuvent arriver, malgré les serments par écrit des tour operators - ils(elles) mettent les groupes dans des autobus et les amènent à visiter un monument local, ayant beaucoup de soin qu'aucun composant du groupe ne s'égare et il lui arrive d'acheter un souvenir ou de s'amuser à regarder l'artisanat local.….

    montre plus
  • Le brésil géopolitique et tourisme
    2751 mots | 12 pages

    A divers niveaux, plusieurs problèmes éthiques peuvent se révéler. De l’intégrité et du respect de la personne, de ses pratiques coutumières, de son environnement, en passant par la considération de son travail, le tourisme est la source d’un grand nombre de problèmes éthiques. Nous parlons bien ici d’éthique et non de morale.….

    montre plus
  • Le tourisme bordelais
    1158 mots | 5 pages

    Le développement des manifestations culturelles font de Bordeaux un pôle d'attractivité majeur c) Le commerce des visites guidées complètent les recettes touristiques 3 – L'analyse de l'organisation stratégique du tourisme bordelais met en évidence la maîtrise du marché a) Les stratégies financières orientent un marché en pleine expansion b) L'organisation de l'espace urbain s'adapte aux touristes c) Les stratégies de communication mises en place sont habilement étudiées Conclusion L'analyse des différentes composantes du phénomène d'attractivité de la région bordelaise (histoire, monuments, musées..)….

    montre plus
  • Dossier tourisme jo
    2580 mots | 11 pages

    Il faut d’abord comprendre qu’un touriste n’est comptabilisé que s’il passe au moins une nuitée dans une infrastructure hôtelière. Même si l’impact réel des Jeux Olympiques sur le tourisme reste difficile à calculer, nous pouvons nous demander les raisons qui font que les retombés touristiques espérées ne sont pas atteintes à l’occasion de l’organisation des jeux. Nous étudierons ces raisons à trois niveaux de l’organisation des JO et nous nous intéresserons ensuite au succès et à l’échec touristique des JO de deux villes organisatrices. I-….

    montre plus
  • BAROMETREdu Sesteur tourirstique maroc 2014
    583 mots | 3 pages

    SUIVI DE LA SATISFACTION DES TOURISTES Baromètre du 1er trimestre 2014 BAROMÈTRE de l’activité touristique du Maroc 1er trimestre 2014 Satisfaction globale Appréciation globale Pendant le premier trimestre de 2014, 71% des touristes étrangers interrogés déclarent être très satisfaits ou satisfaits, tandis que 27% d’entre eux sont assez satisfaits et seulement 2% sont peu satisfaits de leur voyage au Maroc. Appréciation selon la nationalité Selon la nationalité des touristes étrangers, les italiens sont les plus satisfaits avec une part de 91%, suivis par les français (72%), et les britanniques avec 71% des touristes très satisfaits ou satisfaits, quant aux touristes issus du Benelux, ils sont les moins satisfaits (55% de très satisfaits/satisfaits). Appréciation selon la ville visitée Par destination, la ville de Casablanca se classe en tête avec 80% des touristes satisfaits ou très satisfaits, suivie par Agadir (75% des touristes sont très satisfaits ou satisfaits), Rabat vient ensuite avec un taux de 74% des satisfaits ou très satisfaits.….

    montre plus
  • Les faux semblants du tourisme humanitaire
    4043 mots | 17 pages

    Synthèse d’articles « Les excès du faux tourisme solidaire. Aider ou visiter ? » Marie DELAVAY Master 1 – Management et Développement du Tourisme – Année 2012/2013 1 SOMMAIRE Introduction I. Le brouillage entre commerce et humanitaire A. La bonne conscience des entreprises B. La déculpabilisation des touristes C. Une rétribution inégale envers les populations locales II.….

    montre plus
  • Géographie du maroc
    2232 mots | 9 pages

    PRESENTATION Dans le cadre de la formation « Tourisme Patrimoine et Développement Durable » et compte tenu de la matière « Géographie du Maroc », nous, étudiants du Master 1 avons suivi un séminaire sous la direction de M Said Boujrouf sous le thème « Ressources Patrimoniales, acteurs et développement des territoires touristiques » et étions amené à effectuer une étude sur ces derniers. De ce fait, notre travail a permis dans la partie théorique de définir l’ensemble des concepts les jeux des acteurs et enjeux des territoires, de faire l’inventaire des ressources existantes sur le territoire marocain avec les types de patrimoine matériel et immatériel pour ensuite les palper à travers des études de cas notamment avec la ville de Marrakech , la vallée de Ghighaya et le territoire de l’arganier. SYNTESE Le sujet de notre séminaire s’articule autour des Ressource patrimoniales, acteurs et développement des territoires touristiques dans le but d’acquérir la capacité de détecter la relation existante entre le potentiel naturel et humain grâce au diagnostic ,de connaitre le système et les jeux des acteurs, les enjeux des territoires mais aussi de pouvoir corréler entre les ressources patrimoniales et le développement touristique en adoptant une exploitation rationnelle qui ne mettra pas en péril la sauvegarde de celles-ci.….

    montre plus
  • Commentaire du texte : déclaration du roi concernant la tenue des etats généraux (23 juin 1789)
    955 mots | 4 pages

    L’apport du tourisme à la vie béninoise Il est difficile en ce début de XXIe siècle de bien mesurer l’impact du tourisme international. Il faudrait disposer en premier lieu de données sur les dépenses effectuées par les visiteurs, dans les établissements touristiques certes, mais aussi dans les autres domaines concerné : transport, loisirs en général, artisanat… Aucune enquête solide n’a été faite au Bénin et n’est prévue faute de moyens. L’OMT donne des chiffres sur les recettes touristiques : elles seraient passés de 9,8 milliards de francs CFA en 1990 à 25 en 2001.….

    montre plus
  • Fiche de lecture georges cazes - le tourisme et la ville
    1152 mots | 5 pages

    La première partie constitue une étude du tourisme urbain dans le contexte du tourisme à l’échelle européenne. Elle met en valeur le renouveau du tourisme urbain qui est le reflet de l’évolution des sociétés et du tourisme qui est favorable à la fréquentation des villes, avec par exemple une augmentation de la pratique des courts séjours. Elle pose également le cadre de l’évolution de la consommation touristique en villes avec ses problématiques de surcharges touristiques et le rôle du tourisme dans la reconquête du centre ville. La suite de la première partie présente une étude des tendances du tourisme urbain au niveau européen qui se poursuit avec Françoise Potier qui la cadre exclusivement sur la France et présente les données plus en détail. M. Vighetti présente ensuite les méthodologies d’évaluation….

    montre plus
  • Etapes pour creation d'un projet
    6323 mots | 26 pages

    Entreprendre dans le Tourisme en Pays Châtelleraudais – Service Tourisme Attractivité - 13 - jj/12/OO Montage d’un projet touristiques : 50 Questions à vous poser Un projet touristique peut se définir comme la réalisation d’une idée relative à un équipement ou à un service, s’intégrant dans une démarche globale de destination touristique. Un projet touristique contribue au développement local, il doit être économiquement viable et requiert donc des compétences diversifiées utilisées dans le cadre d’un processus technique cohérent. Il nécessite des études de marché et une réflexion sur son exploitation, sa rentabilité et son financement. Comment faire émerger un projet touristique ?….

    montre plus
  • enquête touristique
    429 mots | 2 pages

    ENQUÊTE TOURISTES & MAGASIN DUTY FREE TOURISTES : Moyens de transports = Location de booster Location de buggy Location de vélo Transports privés Bus Le petit train A pied Destinations = Baies des citrons Tour de ville Hôtels Tour de Nouméa Canon du Ouen Toro Publicité =….

    montre plus