BTS Assistant de Manager Session 2015
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE
ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE
FICHE DE SITUATION N°:2
Nom et prénom du candidat :
N° d’inscription :

L’ACTION PROFESSIONNELLE
Intitulé de l’action professionnelle : Travailler sur la communication
Réelle (menée en milieu professionnel)
OUI

NON
X
Simulée (conduite en formation)
OUI
X
NON

Contexte international
OUI
X
NON

Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4)
OUI
X
NON

Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5)
OUI

NON
X
Portant sur un dossier spécialisé
OUI

NON
X
Dates et durée de l’action : 03 mars 2014 au 15 mars 2014 (8 heures)

LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE organisation, activité, poste de travail, moment ou événement particulier, contraintes, ressources matérielles, financières, informationnelles…

L’agence « Voyages autour du monde » dispose de 4 agences basées à Paris, Bordeaux, Lyon et Strasbourg. Elle propose à ses clients, particuliers, comité d’entreprise et associations des voyages basés sur une nouvelle approche de la découverte touristique.

J’ai occupé le poste d’assistante de la responsable du service communication.

Ma principale contrainte était de respecter les normes de présentation de l’extrait de brochure 2013.

Je disposais d’un schéma relationnel d’une base de donnée, des consignes de travail laissées par la responsable du service communication, un extrait de brochure, un mémento SQL et un mode opératoire Access.

OBJECTIFS POURSUIVIS

Développer sa clientèle et fidéliser davantage les voyageurs en mettant en place des actions de communication.

METHODOLOGIE
Préparation :
Prise en compte des consignes de travail laissées par Eliane ROUSSEAU, Responsable du service communication, envoyé par email ainsi que des supports numériques.
Collecte des informations pour la réalisation d’une brochure « familiale » envoyé par email.

Actions :
Réalisation d’une requête ;
Réalisation d’une brochure «