Dossier marionnaud
Marion
1ère Pro 1
CERTIFICAT D’APTITUDE PROFESIONNELLE
ESTHETIQUE-COSMETIQUE-PARFUMERIE
EPREUVE UP2 SITUATION ORALE (CCF)
SOMMAIRE
I. Partie commerciale : 1/ Identification du point de vente 2/ Organigramme 3/ Forme juridique et commerciale 4/ Typologie de la clientèle 5/ Identification des produits 6/ Différentes prestations de service proposées 7/ Concurrence
II. Connaissance des produits et prestations de services : 1/ Fiche produit 2/ Fiche prestation
I.PARTIE COMMERCIALE
1/ Identification du point de vente
MARIONNAUD.
La société a été fondée en 1984 par Marcel FRYDAM. Elle est la plus grande chaîne de parfumerie et de cosmétiques en Europe. En plus des parfums, cosmétique et produits de soin corporel, l’entreprise vend également des accessoires assortis et propose des services d’esthétique. Elle compte 1 216 parfumeries dans le monde. Présentation de l’enseigne :
100, rue de la convention 75015 PARIS (métro (ligne 8 / Station Boucicaut)
Téléphone : 01.45.57.47.88
2/ Organigramme
3/ Forme juridique et commerciale
Marionnaud est une société anonyme (SA) c’est-à-dire une entreprise dont les principales caractéristiques sont les suivantes : être composé d’au moins 7 actionnaires, le capital minimum est de 37 000 euros, les actionnaires peuvent en principe céder librement leurs titres, un ou plusieurs commissaires aux comptes sont désignés pour en contrôler la gestion comptable.
4/ Typologie de la clientèle
La tranche d’âge de la clientèle varie entre 14 et 70 ans. Il y a deux types de clients : les clients qui achètent régulièrement des produits de parapharmacie, de cosmétique et de soins, ainsi que des clients qui achètent des parfums occasionnellement. Les