Vachon Marion

Vente

Dossier professionnel

Session : 2011 /2012

Sommaire

I La partie commerciale page 2

Description de l’activité commerciale page 3

Le marché-La clientèle.page 3

Conclusion.page 3

II Connaissance des produits et des prestations page 4 et 5

III Les annexes page 6

Page 1

I La partie commerciale

1) Présentation de l’entreprise.

L’institut de beauté Azohia est une SARL située au 143 rue de Falaise à Caen

Téléphone 02 :31 :34 :40 :53

Il est ouvert du mardi au vendredi de 9H00 à 18H30, le samedi de 9H00 à 16H00 et le lundi uniquement sur rendez-vous.

L’institut à été racheté en mars 2011 par Laura Sabin qui à effectué les derniers travaux en janvier 2012 pour installer une cabine UV et modifier l’enseigne.

a) L’équipe.

Laura sabin : travaille seule dans l’établissement.

Elle possède un CAP d’esthétique ainsi qu’une formation de technicienne SPA et bien-être. Avant d’ouvrir Azohia, elle effectua un contrat de professionnalisation spa et bien être à l’institut Prelubles d’ Ifs, puis elle travailla en tant qu’esthéticienne chez esthétique Lauter, ainsi que dans le SPA Liloo en corse.

C) Les locaux :

A proximité de l’institut, sont présents des salons de coiffures, des restaurants, des fleuristes, une banque, mais également un parc de stationnement gratuit et des transports en commun (bus, tram).

L’institut s’étend sur une surface au sol de 60m2 comprenant un espace de vente est situé à l’entrée du salon, il dispose de deux cabines réservées à la clientèle, un sanitaire, une zone de stockage et un local pour le personnel.

Dans la cabine d’épilation le sol en parquet, les murs couleur abricot, la PLV et la décoration créent une ambiance zen et apaisante.

D’autre part, la cabine de soins beige claire équipée de cadres zen, de PLV et de bougies