S ERVICE DE C OORDINATION
A L’INTELLIGENCE ECONOMIQUE

Juillet 2010

VALORISATION DE L’INFORMATION DANS L’ENTREPRISE
Enjeu :
Une fois que l’information a été validée, elle doit être mise à la disposition de ceux qui en ont besoin dans l’entreprise avec un souci de sécurisation. Dans la mesure où l’acquisition d’informations a un coût (temps passé pour la collecter notamment), que ces informations ont une valeur (maintien d’un avantage concurrentiel, possibilité de gains de parts de marché…), la diffusion au sein de l’entreprise ne doit pas être toujours réservée à quelques « heureux élus», mais elle ne doit pas non plus être réalisée « tous azimuts ». Pour que chacun puisse toujours avoir accès aux informations nécessaires et utiles pour ses activités, l’information doit être partagée, comprise et facilement accessible.

Comment ?
1. Classification de l’information en fonction de son degré de sensibilité. La classification des informations (documents, application métier, messagerie, information non formalisée…) qui seront diffusées dans l’entreprise est nécessaire : Elle permet d’éviter que des informations sensibles, confidentielles soient diffusées volontairement ou non à l’extérieur de l’entreprise ce qui pourrait porter préjudice à son activité ; Elle permet à l’inverse de ne pas restreindre inutilement l’accès à des informations qui sont ou pourraient être utiles aux collaborateurs dans le cadre de leur travail. La sécurité de l’information est nécessaire, mais il ne faut pas non plus la surprotéger au risque de nuire à l’efficacité de l’activité de l’entreprise. Classifier les informations revient à affecter un degré de sensibilité aux informations. On peut s’appuyer sur des questions simples pour mesurer la sensibilité de telle ou telle information : « cette information, sur mon activité, sur mes projets ou sur mon environnement concurrentiel, est-elle déjà connue de manière générale ou doit-elle rester exclusive » ? « Si mon concurrent prend