Administración del conocimiento, ventaja competitiva en las organizaciones
Autor: José Francisco Baeza Rodríguez
Gestión del conocimiento

06 / 2004

Presentación: En este artículo se analizará como la administración del conocimiento (AC) es una técnica que comenzó a finales de los años 90’s y que ha tenido mucho éxito en las organizaciones, se incorporaron algunas tablas que nos muestran los incrementos en las utilidades así como los beneficios que se tienen. Las ventajas y beneficios que ha traído a las empresas que han decidido implementar la AC en su organización. Los puntos importantes que se tienen que tomar en cuenta al momento de realizar el proceso de implementación de la Administración del conocimiento, así como los pilares sobre los cuales descansa y por último las conclusiones y los beneficios que se pueden obtener si se decide implantar está herramienta.
Palabras clave: Administración del conocimiento (Knowledge management), Center of Business Knowledge, Know how.

1. INTRODUCCIÓN En este ensayo veremos que a través de los años, han existido distintas corrientes gerenciales, las cuales han tenido su época de expansión y en esta época, ha llegado la era de la comunicación y el conocimiento, la llamada “administración del conocimiento” (AC). La administración del conocimiento es una infraestructura que comparte información y que puede ser útil para otros individuos en la toma de decisiones. Esta nueva forma de transmitir los conocimientos apareció a finales de los 90’s, sin embargo ha tomado auge en los últimos años. La concentración y almacenamiento de está información, no consiste solamente en almacenar datos, si no que representa la transmisión de conocimientos, procedimientos o investigaciones a través de una base de datos compartida, apoyada por la tecnología de información para su almacenamiento y acceso, la cual representan una posibilidad de aprovechar el trabajo que ya ha sido desarrollado, ahorrando invertir