Action collective : deux ou plusieurs personnes ayant un ou des objectifs communs grâce à la mise en œuvre de moyens techniques financiers ou humains, une répartition des tâches coordonnées : _ Supervision directe _ Ajustement mutuel _ Standardisation des procédés _ Standardisation des résultats _ Standardisation des qualifications

Rôle du management : C’est assurer que les objectifs sont atteints en cohérence avec la finalité de l’organisation. Pour se faire, le manager/ dirigeant administrera les différentes ressources techniques, financières,humaines et organisationnelles, commerciales en tenant compte del’environnement (macro et micro) Macro environnement : Contexte juridique, économique, politique, écologique, socioculturel. Micro environnement : Fournisseurs, clients, concurrents, banque, l’Etat, consommateurs.

Critères de caractérisation de l’environnement :
Stable/Instable (beaucoup de changements)
Hostile/bienveillant (problème de concurrence, accès aux ressources plus ou moins difficile)
Simple/Complexe (le nombre d’éléments, de variables à prendre en compte ).

Finalité (s) : La finalité permet de donner un fil directeur, une vision d’ensemble et une raison de vivre pour l’organisation. La finalité se concrétisera par une mission (association ou organisation publique) et par le métier pour les entreprises. Pour la mettre en œuvre la plus efficacement possible, l’organisation se fixera des objectifs à atteindre (financiers, économiques, non économiques, quantitatifs ou qualitatifs). Pour atteindre les objectifs fixés des moyens techniques financiers et humains, organisationnels seront mis en œuvre. Finalités des organisations publiques : Effectuer des missions d'intérêt général, rendre