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Directeur d'office de tourisme © gilles paire - fotolia dans son domaine le directeur d’office de tourisme est un agent de développement local ou régional de toutes les activités touristiques et culturelles de l’espace

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Directeur d'office de tourisme

© Gilles Paire - Fotolia
Dans son domaine le directeur d’office de tourisme est un agent de développement local ou régional de toutes les activités touristiques et culturelles de l’espace géographique de son ressort. Il en fait la promotion et contribue à leur développement.
Description métier
Un office de tourisme doit obligatoirement être doté d’un directeur qui s’occupe de la programmation des activités, de la comptabilité, de la gestion du personnel. Le directeur d’office de tourisme est un « gestionnaire polyvalent ». Suivant l’importance de l’OT dont il assume la responsabilité et la direction, il doit mettre la main à toutes les tâches : comptabilité, études des aspects économiques et culturels lors du lancement de nouveaux produits touristiques (festivals, musées, monuments, foires, parcs, etc.). Sans oublier le management du personnel. Son équipe peut parfois atteindre la taille d’une petite entreprise.

Il est également et en premier lieu responsable de l’accueil du public et de l’information touristique qu’il diffuse en éditant des guides et des dépliants mis à la disposition des visiteurs de passage. Cette documentation est aussi proposée sur supports électroniques : site Internet de la ville, cédéroms de présentation, borne interactive. Responsable de l’information diffusée, il l’est aussi des campagnes de communication (reportages sur la région ou la ville, par exemple). C’est également lui qui reçoit les visiteurs étrangers.

Les offices de tourisme peuvent désormais au même titre que les agences de voyages délivrer des titres de transport, produire et commercialiser des produits touristiques. Les responsabilités du directeur d’office de tourisme s’élargissent donc jusqu’à celles de directeur commercial.

Le travail d’un directeur d’OT est certes un travail de bureau, mais ne se réduit pas à cela. Il doit accomplir de nombreux déplacements, parfois à l’étranger. Ses tâches de communication (et de

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