Chapitre 2 : Le diagnostic stratégique

La définition des stratégies est précédée d’une phase de diagnostic stratégique. Cette phase est essentielle puisqu’elle oriente les alternatives stratégiques qui seront envisagées et les décisions qui seront prises, compte tenu des objectifs retenus par la DG.
Mais, en pratique, la relation peut être inversée : les objectifs peuvent être choisis e fonction des décisions arrêtées et les alternatives et le diagnostic orientés en conséquence.

Le diagnostic stratégique repose sur deux approches complémentaires, le diagnostic interne de l’entreprise et le diagnostic externe de son environnement.

Le diagnostic interne vise à définir les capacités et les aptitudes stratégiques de l’entreprise.

Alors que le diagnostic externe vise à déceler les perspectives susceptibles d’être favorables et défavorables à l’entreprise. Cette analyse, reposant sur la découverte des forces et faiblesses, opportunités et menaces, porte le nom de SWOT.

I- La segmentation stratégique : 1- L’utilité de la segmentation stratégique :
La segmentation stratégique consiste à découper l’entreprise en unités homogènes sur les plans interne et externe.
Selon les auteurs et les approches, les unités homogènes portent des intitulés divers, mais recouvrent globalement la même réalité. (synonymes : Centre d’activité stratégique, segment stratégique, strategic business unit –SBU-, domaine d’activité stratégique –DAS-)

2- La méthodologie de la segmentation stratégique :
Il n’existe pas de méthodologie admise et efficace et l’on se contente souvent d’affirmer qu’une bonne segmentation stratégique se reconnaît à la pertinence des décisions stratégiques prises à partir d’elle. On peut cependant noter que deux approches complémentaires sont utilisées : - La première consiste à retenir les trois critères de définition du segment : La Technologie (aspect produit), Le besoin satisfait (aspect marché), La clientèle (aspect