DEUXIEME PARTIE DU DOSSIER

Diagnostic partiel de l’unité commerciale

Le plus classique consiste à mener une analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) ou en français Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces)

1 - Opportunités et Menaces de l’environnement général du réseau mais surtout local (diagnostic externe)

Macro-environnement :

-environnement politique juridique et réglementaire (lois, règlements, politique fiscale…):

trvail:

-environnement technologique (nouvelles techniques, nouveaux procédés, nouveaux produits...)

-environnement économique (croissance économique, évolution des revenus, inflation.)

- environnement démographique (niveau d’éducation ; répartition sociale de la population, la mobilité sociale ; La densité de population ; la pyramide des âges…)

- environnement socioculturel (évolution des modes de vie, tendances, valeurs...)

- environnement logistiques : infrastructures et moyens de transports, et de stockages

- évolution de la branche d’activité (circuits de distribution, fournisseurs, clients, entreprises concurrentes...)

Micro-environnement :

- environnement démographique et socio-économique local ;

- environnement naturel : climatique et géographique

- environnement commercial (évolution de la concurrence locale (distributeurs), de la clientèle (nature, nombre, profil, comportements…), des fournisseurs, des infrastructures...).

2 – Forces (atouts) et faiblesses de l’Unité Commerciale et de son organisation commerciale (performances et coûts) au niveau des principales fonctions (diagnostic interne)

- approvisionnements (délais de livraison, sécurité d’approvisionnement, processus d’achat, souplesse de réapprovisionnement, qualité des produits, coûts d’achats, gestion des stocks...)

- vente (implantation géographique, positionnement, image, aménagement de I’U.C., implantation des rayons, réassort