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Decathlon

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V.SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE A. Analyse des flux d’information

L’information entrante

|Les sources d’information |La nature des informations |Le traitement des informations |
|Clientèle |Suivi des commandes, commande aux |Réception de l’appel par les vendeurs. |
|-Appels par téléphone |fournisseurs, SAV. | |
|et fax | | |
| |Prise de commande et de devis, SAV, suivi des|Elaboration d’un bon de commande ou d’un devis. |
|-poste informatique |commandes, balisages. | |
| | | |
|-carte de fidélité |Base de données | |
|Force de vente |Tout type d’information sur les magasins, les| |
|-Intranet |produits. | |
| | | |
| |Historique des ventes et des clients, devis, | |
|-Elaboration des bons de |commandes. | |
|commande, des devis |

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    Le produit Le B’Twin 5 Le b’Twin 5 est un modèle de VTC chez Décathlon conçu pour des balades loisirs quotidiennes sur routes et chemins. Pneus Grâce à ses pneus mixtes il peut rouler à la fois sur les routes en ville mais aussi sur des chemins (forêt…). Ses pneus sont équipés de garde-boue.….

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    Le système HACCP se compose de 7 principes qui va de l’analyse des dangers et risques associé à l’élaboration d’un système documentaire. Pour opérer il faut utiliser la méthode des 5M (Matière, Main d’œuvre, Milieu, Matériel et Méthode) La Matière concerne tous ce qui est emballage, matières premières. La sécurité alimentaire est primordiale dans notre restaurant, nous respectons les consignes de conservation des aliments.….

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  • L'omnicanal de decathlon
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    Le Conseiller de Vente maîtrise le « parcours client » (comment le client prépare puis concrétise ses achats) en intégrant l’omnicanal dans le processus de vente, pour mettre en place une stratégie (lui proposer un parcours adapté) afin de contribuer au développement de la relation client (le satisfaire pour le fidéliser). Omnicanal : utilisation de plusieurs canaux de contact et/ou de ventes (digitaux ou non) en même temps, que ce soit par les clients, les futurs clients (prospects) ou l’entreprise. Ex. de l’omnicanal : Le ROPO ( R echercher….

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    Communications Valeurs affichées Sincérité, Vitalité, Responsabilité et Générosité. Nos collaborateurs partagent chacune de nos 4 valeurs. Elles sont vécues au quotidien au sein de nos marques mondiales. Source : * http://www.decathlon.fr/ecfr/m/zip/31066_1.zip_dir/entreprise/nos_valeurs.html * http://www.oxylane.com/4/nos-valeurs Sites Web www.decathlon.fr *….

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  • Sic decathlon
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    |L’information entrante | |Les sources d’informations |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |Appels par téléphone |Suivi des commandes, |Réception de l’appel par un vendeur, | | |Demande de devis, demande d’informations sur |informations sur les commandes. | | |les produits, sur les tendances. |Réponse par un vendeur (par téléphone)….

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  • Decathlon
    391 mots | 2 pages

    Le Solar Decathlon est un concours organisé depuis 2002 par le Département de l'Énergie des États-Unis, dans le but de développer l'émulation, l'innovation, la transmission des savoirs et de la recherche dans le domaine des énergies renouvelables et notamment de l'habitat passif, bioclimatique et de l'énergie solaire. Le défi proposé à des universités du monde entier est de concevoir et réaliser - dans un cadre académique - une maison de 75 m² utilisant le soleil comme source unique d’énergie (outre la chaleur dégagée par les habitants et les appareils électriques). Chaque maison est soumise à une série de 10 tests qui permettent à un jury d’évaluer l’architecture, les performances énergétiques, le maintien du confort, la qualité des échanges que chaque équipe entretient avec le public accueilli pendant des visites organisées. Le projet lauréat est celui qui accumule, comme dans un décathlon olympique, le maximum de points… Histoire[1][modifier] 1. La première édition de la compétition a eu lieu en septembre et octobre 2002.….

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    Partie « contrôle du dossier d’ACRC » Partie «support de l’épreuve d’ACRC» |Description de l’unité commerciale | |STAGIAIRE |UNITE COMMERCIALE | | | | |Nom : Goudeau |Raison sociale : Décathlon [pic] | | | | |Prénom : Johanna |Adresse : 257 Avenue Gabriel Péri 78360 Montesson | | | | | | |I- Présentation du Groupe : | | | |L’entreprise Décathlon dirigé par Yves Claude comptabilise un effectif de 41000 collaborateurs dans le monde en 2009 ayant pour moyenne d'âge 28 ans. | |Avec 23 ouvertures de nouveaux magasins en France et dans le monde (par exemple en….

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  • Décathlon
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    Introduction p1 Présentation de l’unité commerciale : Historique de l’enseigne p2 Contexte géographique p3 Contexte organisationnel p3 Contexte commercial p4 Le système d’information commerciale : p5 p6 p7 Les activités et missions : Les activités courantes dans l’UC Les missions : Changement du linéaire natation Etablir un planning Faire une TG Gestion des étiquettes avant les soldes Organisation de 2 événements Tribord Les annexes L’enseigne Décathlon est une SA créée en 1976 par le groupe familial Mulliez (qui détient 80% des parts), ses activités principales sont la création, la conception et la vente au détail de matériel sportif. (« Equiper sous un même toit et au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné. »).….

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    Dans le cadre du BTS MUC l’informatique intervient principalement dans l’épreuve orale d’ACRC. Cette épreuve prend appui sur un dossier produit par le candidat. Ce dossier support est descriptif de son activité et des diverses missions qu’il a réalisées en entreprise au titre de sa formation ou de son expérience professionnelle dans le cadre de sa « prise en responsabilité des activités courantes » d’une unité commerciale. Il faut comprendre par mission, un ensemble cohérent d’activités ponctuelles matérialisé par une fiche bilan Le SIC (Système d’Information Commerciale) doit être décrit dans le dossier remis pour l’épreuve (1), et il doit être présenté lors de l’orale (2). 1.….

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    EFFECTIF NATURE : L’effectif nature comprend 6 collaborateurs : - Guillaume : Un manager en CDI pas de taux horaires - Yohann : Un collaborateur avec un CDI de 15h - Charlotte : Un collaborateur avec un CDI de 10h - Gaëlle : Un collaborateur en CDI 30H - Laure : Un contrat de professionnalisation de 35h - Alexis : Un collaborateur avec un CDI de 20h Axe de différenciation :….

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    Remerciements Je tiens à remercier en premier lieu Monsieur François Jammet qui m’a accueilli au sein du magasin Décathlon Bordeaux Lac. Je voudrais aussi porter une attention toute particulière à l’équipe pédagogique de l-ISEG et principalement à Mme VanMeenen qui, malgré de nombreuses obligations, ont put m’épauler dans mes recherches. Je remercie également, Jean-Charles Thoreux, Hervé Levaillant, Xavier Sanchez, et Charlotte Petitpas pour leur accueil, leurs conseils, leur bonne humeur et leur patience durant tout mon stage.….

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    ! Serge!Weber,!UER,EPS! Journées)cantonales)de)formation)en)EPS) Mercredi)5)et)jeudi)6)septembre)2012) Des)capacités)transversales)au)service)du)corps)et)du)mouvement) Activité de plein air : biathlon en roller/inline Collaboration et stratégie d’apprentissage Formatrice et formateur Julie Nicollier et Serge Weber ! Table&des&matières!….

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    Les entreprises de distribution : Leurs rôles est de permettre au consommateur de pouvoir choisir entre plusieurs marques et différents produits sur un même lieu d'achat et ainsi lui éviter de se déplacer Les consommateurs : de l'information, de la distraction, du gain de temps. Le client veut à la fois les prix les plus bas et toujours plus de service. Le consommateur a bien changé Les achats des consommateurs sont plus instables.….

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    Le réseau : DECATHLON (Annexe 1) Le groupe Décathlon est réuni depuis peu sous le toit du groupe OXYLANE dont le but et de créer l’envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir du sport Oxylane maitrise la chaine de développement des produits décathlon, de la recherche à la vente , en passant par la conception, le design, la production et la logistique. Le groupe Oxylane regroupe deux métiers celui de Créateur de produits sportifs mondiaux et de marques, et commerçant local et en ligne….

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  • Decathlon
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    | Business Newsletter | September 30, 2010 | | | The footprint without ecological impactVeja, already a famous brand for sneakers, represents the ecological shoes. Answer to the fashion diktats and sustainable development is not an easy thing. But Veja, the French brand, did it!!!Shoes are produced from natural products. The canvas is produced from biological cotton coming from Brazilian producers. They use rubber coming from Amazonian wild trees.….

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