darty

1287 mots 6 pages
1. Analyse de L’UNITE Commerciale sur son marché
Présentation entreprise
Historique :
Darty est fondé en 1957 par trois frères Marcel, Nathan et Bernard Darty avec un premier magasin sur Paris de 25m²
En 2005 le Magasin Darty à Bourgoin Jallieu ouvre ses portes. Dirigé a ce jour par Mr Gatto Raphael, cette dernière emploie 25 personnes dans une surface de 1500 m², dont 1000 m² de surface de vente et 500 m² de réserve avec un parking
Activité : la vente de matériels multimédia et électroménager en libre-service assisté donc l’entreprise fait partie des grandes et moyennes surfaces spécialisées
CA 2012 : 9 886 200 €
Le marché Actuel

Politiques
Les apports
Les Limites et contraintes
Prix
Les prix sont fixés en plusieurs étapes :

Fixation au niveau national
Darty travail sur l’alignement.
Les manageurs ne peuvent pas jouer sur les prix.

Pas alignement en magasin
2 à 3 jours de délai pour les mis à jours
Prix baisse, prime baisse aussi
Produits et Services
L’assortiment est large est profond = choix important pour les clients
Le Blanc : Produits électroménagers, La Brun : Produits Multimédia et hifi, le Gris : Produits informatique

Les services :
Extension de garantie, assurance bris et vol, A21, installations, antivirus, pose et découpe de plan travail de travail.

Communication

Darty communique essentiellement au niveau national avec ses clients grâce au :

les médias nationaux (Radio, Tv), les journaux quotidiens nationaux (Libération, 20 minutes, Lyon PLUS)
Par internet avec darty.com

Darty communique très peu au niveau local (magazine Darty vous, et flocage sac plastique)
Fidélisation
Carte client Darty permet de garder les factures sur le site internet de Darty sur le compte du client
Pas de cartes de fidélité et incompréhension des clients

La concurrence locale de l’ Unité Commerciale
Nom
+
-

Boulanger
Proche de la zone géographique Plus cher
E. Leclerc

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