Lundi 7 janvier

Principes : sur quoi s’appuie-t-elle ?

Une compréhension de constructions : (instances) * le ça * le moi * le surmoi

Une ambiance entre plaisir et déplaisir.

* Le surmoi : il est un peu le juge : il intériorise les interdits (il ne faut pas) * Le moi : j’achète parce que j’en ai besoin. Régule et adapté à la réalité * Le ça : pulsionnel : je le veux (pourquoi ?)

« Moi » est un médiateur

Deux niveaux : * Marteler un discours pour un effet de mémorisation (nom de la marque, bénéfices, promesses, histoire… ) * Jouer sur l’émotionnel (rassurer, flatter, affirmer notre personnalité en nous libérant, jouer sur notre culpabilité… )

En résumé, notre personnes et nos instances * ce qui nous empêche * ce qui nous « rationalise » * ce qui nous pousse à…

L’analyse transactionnelle : théorie de la personnalité et de la communication (Eric Berne)
Elle met en avant trois états du « moi » on parle de posture

Différence entre : * explication, échange… * « il faut que tu fasse… »

Le moi : parents autorité * Parent normatif : justesse et justice * Parent sauveteur : il se veut aidant * Parent nourricier : il soutient, il encourage

Le moi parent nous explique ce qui est bon pour nous, comment faire pour être dans la norme.
Le moi : adulte nous montrer les bienfaits (de…), être dans la rationalité

Le moi : enfant c’est le plus recherché par les arques : achat impulsif, peu raisonné

Les formes d’échanges

* adultes/adultes : nous parlons sur le même plan, le message ne souhaite pas prendre un ascendant. Il va même jusqu'à nous associer à elle/lui
Ex : Apple (Think Different » Réfléchissons sur ce que nous achetons

* Enfant/enfant : on souhaite susciter la notion de plaisir, développer l’achat spontané. « Viens jouer, viens retrouver du plaisir »

* Parent/enfant (discours dominant) : la marque devient conseil,