I Définition et classification des produits :
On peut classer les produits selon : * La nature économique :
Les biens d’équipement : ils sont durables
Les biens de consommation : ils sont périssables
Les services

* Les habitudes d’achat :
Achats réfléchis : voiture
Achats permanents : les courses
Les processus d’achat seront plus ou moins longs en fonction de ses habitudes

* Leur utilité : Pyramide de Maslow 1. Besoins physiologiques (lié à la survie) 2. Besoins de sécurité (se loger) 3. Besoins d’appartenance (se démarquer)
Important pour le MKG car ils achètent des produits à valeur ajoutée 4. Besoins d’estime (un produit très sophistiqué) 5. Besoins d’auto-expression (quelque chose d’unique, très personnalisé)
II Le cycle de vie des produits * Le cycle de vie standard : concerne plus de 90% des produits

| Lancement | Croissance | Maturité | Déclin | Taux de croissance | Faible | Fort | Nulle | Négative | Rentabilité | Négative | Moyenne | forte | Faible | Concurrence | Monopole/faible | Faible/moyenne | Forte | Faible/moyenne | Ligne de produit | Réduit (produit basic avec une ou deux variante) | + Profonde (nouveau conso = variation du pdt) | Profonde | Réduit | Prix | Elevé | En baisse | En baisse | Bas | Distribution | Sélective (cher et pour la notoriété) | Elargie(multi canal) | Massive | Sélective (moins de vente, et produit plus attractive) | Communication | Faire connaitre | Persuasive (faire adhérer au pdt) | Fidélisation (promo) | Relance du pdt ou retrait du pdt | 1) L’échec de lancement

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Il n’y a pas de phase de maturité uniquement lancement et le déclin ; produits liés aux phénomènes de mode.

2) Le produit « Feu de paille » : Automobile

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3) Le produit à la mode ou cyclique :

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Exemple : le Levis 501, énorme notoriété aux yeux des conso. Ces produits ne disparaissent jamais.

4) Le