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LOISIGROS
Route de Paris
31500 TOULOUSE
TEL : 05 61 25 36 48
N° SIRET : 775 994 232 000 48

CMC 1 rue Vert Buisson 95000 PONTOISE

Toulouse, le 10/06/2014

Objet : Commande n° CF084 quantité manquante

Madame, Monsieur,

Nous avons bien reçu la commande n° CF084 nous accusons la réception de votre livraison n° 1307.

Nous avons repéré un problème concernant le produit « Tente Périgord » (de références C/102-5/02). Nous avons commandé 69 tentes et nous en avons reçu 120, vous nous avez donc envoyé 51 tentes Périgord en trop.

Pour cette erreur de votre part je peux vous proposez que l’on garde les tentes en trop mais nous exigeons un geste commercial, si cela ne vous conviens pas je vous demande de venir reprendre votre marchandise au plus vite.

Bien sincèrement.

M.GROS Gérant

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TRAGINO 86000 POITIERS

Toulouse, le 18/06/2014

Objet : commande n° CF085 demande de dédommagement

Madame, Monsieur,

Nous avons bien reçu la commande n° CF085, nous accusons la réception de votre livraison n° 1315.

Nous avons repéré quelques problèmes. Lors du contrôle de la réception des « Tentes Aquitaine » (de référence T705) nous avons remarqué que 2 cartons été correspondant à 15 tentes déchirées parmi 20.

Pour cela, je peux vous proposer soit un dédommagement de ces 2 cartons au plus vite, pour les dégradations commises par votre transporteur, soit par un remboursement des biens endommagés, ou vous pouvez aussi nous

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