Contexte orga muc

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3. Contexte organisationnel

L’équipe commerciale :

-Structure de l’équipe : L’équipe de l’unité commerciale à une structure hiérarchique simple.
Il y a deux niveaux hiérarchiques et 4 employés.

-Répartition des taches : Le patron à pour premier rôle la gestion du personnel et la communication sain de l’équipe. Il s’occupe aussi des plannings. Vient ensuite le chef d’atelier qui est chargé de la gestion du SAV et de transmettre au magasinier les commandes pour l’atelier. Vient après le magasinier vendeur qui est chargé des commandes et de l’approvisionnement régulier des stocks et bien sûr des ventes dans l’UC. Pour finir on retrouve l’apprenti mécanicien.

Organisation et horaire : L’entreprise est ouverte du mardi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h sauf le samedi ou elle ferme ces portes à 18h. Le chef mécanicien étant au 35h, débute la semaine seulement le mardi à partir de 14h et termine le samedi à 18h. L’apprenti mécanicien quant à lui débute le mardi matin et termine le samedi à 12h. Cela nous permet d’avoir en permanence un mécanicien présent à l’atelier. Pour ma part je débute la semaine en entreprise le mercredi à 14h et la termine le samedi à 12h.

-Management de l’équipe : Le type de management pratiqué dans l’UC est à la fois persuasif et consultatif. Le manager à besoin de ces employés pour prendre certaines décision et pour d’autre il leur présente sa décision tout en expliquant. Nous nous réunissons tout les vendredis soir pour faire un brief de la semaine passé et de celle à venir.

-L’agencement de l’unité

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getion ressource himain
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Dans une organisation, l’équipe peut revêtir plusieurs formes: —Il peut s’agir d’une équipe projet constituée de façon ponctuelle, en vue de travailler sur un sujet déterminé. Ses membres viennent alors de départements différents au sein de l’organisation, en fonction des compétences identifiées comme nécessaires à la réalisation du projet. Le manager, appelé chef de projet dans ce cas, n’a en général pas de pouvoir hiérarchique sur les membres de son équipe, mais une autorité fonctionnelle.….

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Séquence d observation en milieu professionel
601 mots | 3 pages

Une fois finis cette étape les équipes se distriburons le travail et vont le faire. Tout au long du procés les employés envoient au client ce qu’ils ont avancé semaine a semaine. Rôle du programmeur….

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Synthese d'enquete métier
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- Gérer son équipe Ses horaires de travail sont de 8heures à 21heures30, le manager Mr Gilles a fait une école de management. Ce qu’il aime le plus dans son métier et que pour lui chaque jour est différent et enseigner son savoir aux autres employés. Ses principales satisfactions sont : - La satisfaction du client - Satisfaction d’entreprendre - La satisfaction financière LE CAFE DU ROI RENEE, AIX-EN- PROVENCE. Son activité principale : - Servir la clientèle - Seconder ses co-équipiers - Gérer le service (roulement sur 2 équipes)….

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Contexte orga tph
574 mots | 3 pages

Contexte organisationnel I- Relation avec le réseau de l'unité commerciale L'unité commerciale The Phone House fait partie d'un réseau intégré, la tête de réseau influe à la fois sur un plan managérial et commercial ainsi que sur le fonctionnement de l'unité commerciale. Sur un plan managérial : Mon unité commerciale est un magasin en propre qui entretient une relation étroite au niveau managérial avec la tête de réseau (réseau intégré), le recrutement se fait par le gérant du point de vente et il est en parfaite autonomie, il faut juste que le candidat corresponde aux critères de l'entreprise (dynamique, compétiteur, respectueux, ayant l’esprit d’équipe…). La formation se fait pas a pas grâce a des e-learning, et des accompagnements en situations réels Sur un plan commercial : La boutique TPH est largement influencée au niveau commercial par la tête de réseau car quasiment tout est géré par le siège, les prix sont fixés par le réseau, la communication est également prise en charge par le réseau. Les produits vendus sont référencés par la maison mère.….

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france cuisine 2
1538 mots | 7 pages

Il s’oriente désormais vers un style que l’on peut qualifier de consultatif. Il a eu le mérite de s’entourer de managers aux compétences complémentaires aux siennes. Avant de prendre sa décision, il travaille en équipe avec ses managers, il consulte les responsables opérationnels tout en conservant la responsabilité de la détermination….

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Sommaire
627 mots | 3 pages

Analyse concurrentielle III Contexte organisationnel * Le réseau de l’entreprise : présentation et management du réseau * L’équipe locale : répartition des taches * Management de l’équipe commerciale : type de management, animation de l’équipe Introduction, (Expliquer pourquoi j’ai choisi le bts et mes précédentes études et pourquoi la grande distribution) 1 Descriptif de l’unité commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1 l’unité commerciale l’unité commerciale est un centre E Leclerc situé a la sortie de la ville d’Hazebrouck, un magasin ouvert en avril 1986 suite à la transformation d’un magasin Radar en Leclerc sur une surface de 6707,32 m². Le centre attire plus de 1 160 241 (en 2010) de visiteurs par an pour un CA approchant les 59 629 613 millions d’euros à l’origine de 150 emplois.….

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trionf
259 mots | 2 pages

Contexte organisationnel : - Horaires d’ouverture, équipe commerciale, organigramme, répartition des tâches, différentes formes de rémunération, forme de recrutement, anima-tion de l’équipe… Contexte commercial : - Chiffres d’affaires, gamme, services associés, avantages concurrentiels, mix marketing, analyse concurrentielle… Système d’information commercial - Analyse des flux d’informations, traitement de l’information, moyens hu-mains de traitement de l’information, diffusion de C’est la première impression que vous allez donner au jury SOYEZ CONVAINCANT ! C’est un exercice de communication-vente !….

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L’organisation de l’équipe commerciale
2747 mots | 11 pages

Le client privilégie un même interlocuteur 3) La structure par marché ou par type de clientèle Lorsque l’entreprise s’adresse à des marchés ou des circuits de distributions différents ou bien lorsque les différentes catégories de clientèles sont très diverses dans leurs comportements d’achat. Cette structure permet de comprendre la notion de clients important que l’on qualifie de « comptes clés ». Avantages Adaptation de l’offre Bonne connaissance de la clientèle Limites Compétence limité des vendeurs Segmentation difficile des clients ayant des activités multi marché….

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Décision et management stratégique
1542 mots | 7 pages

La stratégie d’E suppose une analyse préalable de la situation de l’E et de son environnement. Les managers sont des décideurs confrontés à une masse d’information parfois contradictoires. Ils préfèrent faire confiance à leur instinct plutôt qu’aux outils rationnels. Il faut pour cela tout d’abord analyser le contexte historique , opérer les choix stratégiques les plus permanents et les déployer. PARTIE I : LE PROCESSUS DE DECISION STRATEGIQUE.….

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la r sponsabilit des managers
9080 mots | 37 pages

Ceux-ci sont d’abord économiques mais pas uniquement. En effet, le manager, au-delà d’engager l’entreprise qu’il dirige, prend du fait de son activité quotidienne le risque d’engager sa propre responsabilité civile et pénale. Il est impossible de faire une liste exhaustive, de tous les cas de responsabilité que le manager est susceptible de rencontrer à l’occasion de son activité mais, nous pouvons cependant tenter d’apporter un éclairage sur les grands cas de mise en œuvre de sa responsabilité. La présente communication se propose de décrire les cas et les fondements juridiques de la responsabilité des managers en ayant préalablement défini la notion de manager et l’environnement juridique dans lequel évolue l’entreprise.….

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Intro brainstorming
429 mots | 2 pages

Ou dans mon cas, j compte ouvrir un magasin en optique et embaucher des employés c’est de gérer au mieux la relation employeur-employé. C’est donc quelque chose qui doit nous permettre d’être prêt tout de suite à un travail. Que pensez vous apporter en management collectif si vous étiez manager ? Je pense apporter du sérieux, de la régularité et de la motivation.….

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Management des homes
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CHAPITRE 2 LE MANAGEMENT DES HOMMES ET DES ÉQUIPES Les formations animées par nos formateurs permanents répondent à une philosophie : faire passer les messages en douceur, faire comprendre, faire admettre pour mieux faire. Nos travaux sur la physiologie du comportement nous ont grandement aidés. Nos formations au management sont estimées pratiques, faciles à utiliser. Une de nos particularités réside également dans les procédures établies pour assurer une homogénéité et des messages ayant le même fondement quel que soit la session ou le consultant.….

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Marketing
471 mots | 2 pages

4) CONTROLE DU PLAN ANNUEL ET TABLEAU DE BORD La nécessité d’un plan et de son suivi s’applique à tous les niveaux de l‘organisation. Tout comme la direction générale, les chefs de produit et de marque ont des objectifs commerciaux et financiers à respecter pour l’année en cours. Cinq outils de mesure de performance sont à la disposition d’un gestionnaire : a. L’analyse des ventes : elle consiste en un examen du chiffre d’affaires réalisé par rapport aux objectifs préétablis par l’analyse des variations des ventes et l’analyse détaillée des ventes b. L’analyse des parts de marché : le simple examen du chiffre d’affaires de l’entreprise ne permet pas de savoir si elle a gagné ou perdu du terrain par rapport à ses concurrents et par rapport au marché global. Il faut dans ce cas faire une étude de part de marché pour savoir s’il y’a de nouveaux concurrents, si le marché a baissé etc… c. Les ratios de dépense par rapport au chiffre d’affaires : le contrôle annuel comporte également l’analyse des dépenses engagées par rapport au chiffre d’affaires réalisé.….

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Le rôle du manager
1317 mots | 6 pages

Pour établir un management fiable et efficace, il devra également réaliser le diagnostic des pratiques managériales qu’il a utilisé dans le passé. Ce travail d’analyse lui permettra de ne pas reproduire les mêmes erreurs et/ou d’appliquer des méthodes qui ont fait leurs preuves et qui peuvent être réutilisées. En effet, un bon manager se doit de maîtriser les différents techniques et méthodes de management. Pour cela il doit : - Evaluer le degré de connaissance des styles de management qui peuvent exister - Apprécier les capacités dont il dispose à adapter ses pratiques en fonction des individus et des situations - Identifier ses forces et faiblesses - Définir les points sur lesquels il peut s’améliorer dans la mise en pratique des différentes techniques de management.….

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Communication managériale
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Dans un premier temps, j’expliciterai les différents rôles qui leur sont attribués en terme de communication, puis je m’exprimerai sur les différents malaises corrélés pour enfin m’attarder sur les solutions qui peuvent être mises en place. Comme je le disais en introduction, les managers ont pour principal but d’atteindre les objectifs qui ont été fixés par les grands dirigeants de leurs entreprises. Pour cela, ils ont recours à différents moyens leur permettant de stimuler leurs équipes avec notamment la communication qui demeure le principal outil dans la mise en application de ces objectifs.….

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