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Conflit

594 mots 3 pages
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Le conflit
Michel Verstraeten

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Causes de conflits
Objectifs / Valeurs incompatibles Rôles mal définis ou conflictuels Processus mal définis ou conflictuels Processus de résolution inexistants en cas de problèmes

Relations problématiques (irrespect, non confiance)

Le conflit

22/04/2013

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Causes de conflits
Objectifs / Valeurs incompatibles Rôles mal définis ou conflictuels Processus mal définis ou conflictuels Processus de résolution inexistants en cas de problèmes

Relations problématiques (irrespect, non confiance)

• Souvent lié à une dynamique de jeu de face. A ce titre, on peut voir une composante de type personnelle : – Des personnes sont enfermées dans des enjeux d’image et surinvestissent leur travail de préservation de face, – Des personnes ne peuvent ou ne veulent se conformer à la norme de préservation de la face d’autrui. • D’autres sources de conflits relationnels : – Valeurs différentes – Préjugés – Incapacité à prendre en compte les besoins de l’autre ou à canaliser ses propres besoins

Le conflit

22/04/2013

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Causes de conflits
Mise à distance des causes Objectifs incompatibles Rôles mal définis ou conflictuels Processus mal définis ou conflictuels Processus de résolution inexistants en cas de problèmes Utilités tactiques du conflit Amorçage ou poursuite par intérêt : •Cohésion •Légitimité •Détournement d’attention

Relations problématiques (irrespect, non confiance)

Dynamique « gagnant / perdant » Dynamique d’engagement et d’escalade
Le conflit 22/04/2013

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Outil pratique
Repérez le niveau de discours • Je vois • Je pense • Je ressens

Le conflit

22/04/2013

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MBTI et gestion de conflit

Quels sont les différents handicaps et les différentes forces de chacun des 8 éléments du MBTI dans le cadre d’une gestion de conflit ?

Le conflit

22/04/2013

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Rappel : investiguer

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Investiguer (1/3)
Investigation pure Le collaborateur contrôle le processus et le

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    Tomb Raider: Underworld Demo README-DATEI 28.10.2008 Version 1.1 Kapitel 1: Einiges, was Sie wissen sollten Bitte lesen Sie sich dieses Dokument sorgfältig durch. Es enthält wichtige Informationen darüber, wie Tomb Raider: Underworld auf Ihrem Rechner am besten läuft. 1.1 DirectX Dieses Spiel wurde optimiert für Microsofts DirectX 9.0c. Um das Spiel spielen zu können, brauchen Sie DirectX 9.0c-kompatible Treiber für Ihre Grafik- und Soundkarte. Bitte beachten Sie: Zwar wird DirectX 9.0c zusammen mit dem Spiel installiert, die Treiber für Ihre Grafik- und Soundkarte werden aber nicht automatisch auf DirectX-9.0c-Treiber aufgerüstet.….

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  • Conques
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  • Conques
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    En quoi l’abbaye de Conques témoigne-t-elle de la puissance de l’Eglise du XI è au XIII è siècles ? Dans une vallée boisée et isolée du nord de l’Aveyron, a été construite au XI è siècle une imposante église romane (ou abbatiale) qui témoigne aujourd’hui de la puissance de l’Eglise à cette période, puissance à la fois spirituelle et matérielle. A Conques nous voyons que l’Eglise exerce une domination spirituelle sur la population par les croyances qu’elle répand.….

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  • Conflits
    1133 mots | 5 pages

    Le gouvernement chinois revendique le Tibet depuis longtemps et appuie sa revendication sur l’ancienneté des liens entre les deux pays, liens qui remonteraient au mariage entre le roi tibétain Songtsen Gampo et la princesse chinoise Wencheng, au VIIIème siècle. L’entrée des troupes communistes au Tibet en 1950 est appelée « Libération pacifique du Tibet ». Cette appellation permet de juger l’écart entre les deux visions, tibétaine et chinoise.….

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  • Concurrence
    660 mots | 3 pages

    HAUTE-GARONNE Aucamville : Werner Anthony à Aucamville Aussonne : Elyne Services à Aussonne Auterive : Amphibia à Auterive Auzas : Piscine Entretien Equipements à Auzas Balma : Irrijardin à Balma Proco Iloe Piscines à Balma Baziège : Abyss Piscines à Baziège Infinity Piscines à Baziège….

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  • Conflit
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    PROJET STRATEGIE D’ENTREPRISE Nous avons choisi de présenter une entreprise dénommée Axxome domicile. Axxome domicile est le siège social constituée de 3 établissements au total, 2 à Niort et Blois et une dernière basée à Tours. Alors que les premières représentent des sociétés de services et de nettoyage industriels celle de Tours est spécialisée dans le service aux particuliers. Axxome domicile est donc une société de service à la personne (SAP).….

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  • Conqéute
    409 mots | 2 pages

    Brouet Loïc 2°7 Écrit d'invention '' Le Petit Poucet '' Il fut un temps où vous saviez considérer la valeur des choses, une telle attitude de votre part me dérange. Pourtant j'ai confiance en vous, je sais que vous allez y renoncer, vous savez reconnaître de la bonne chaire et celle-ci n'en ai pas. Pensez à Blanche Neige, en mangeant n'importe quoi elle est morte !….

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  • Confo
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    Rapport de stage Stage du 29/05/2007 au 09/07/2007 [pic] CONFORAMA La Sentinelle • Bien chez soi, bien moins cher [pic] • 1ère partie : Présentation du centre Actif P.3 à 5 • 2ème partie : Conforama P.6 à 10 ▪ Présentation de l’entreprise et ses activités ▪ Historique ▪ Conforama Valenciennes • 3ème partie : Mon Stage P.11 à 21 ▪ Présentation ▪ Le poste occupé et les différentes tâches effectuées ▪….

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  • Conflit
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  • Conflit
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    Civ. , 1ère 30 juin 1992, Bull. Civ. I, n°204 D5. Cass. Civ., 1ère, 7 avril 1998, n°96-10581 D.6.….

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    ------------------------------------------------- DROIT CIVIL : SEMESTRE 2 : SÉANCE N°1 : LE CONCUBINAGE * faute dans les circonstances de la rupture : à l’aide de témoignages. En l’espèce, M.V et Melle C ont vécu plusieurs années ensemble, M.V a eu une liaison avant de rompre avec Melle. C, laquelle était enceinte de quelques semaines lors de la rupture. Melle.….

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    d’un discours la prétendue civilisation occidentale à la société océanienne idéale et naturelle. Par l’intermédiaire du discours au vieillard, comment l’auteur critique-t-il les méfaits du colonialisme ? L’examen du texte portera d’abord sur les méfaits de la civilisation, puis sur l’éloge de la vie naturelle, et enfin sur sa force oratoire. Plan détaillé :….

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