TD connaissances des institutions
Communication publique
Champ relativement neuf même si çà fait une cinquantaine d’année qu’elle existe.
On peut la définir comme une communication non marchande et c’est un de cette caractéristique que l’a différencie. Toute cette com émise par l’Etat, les institutions, les collectivités territoriales, les associations (de solidarité, de santé...) a un point commun c’est son aspect non marchand. Et son objectif est de servir l’intérêt général et la démocratie. Contrairement au marketing, qui a pour objectif de créer de la valeur marchande pour les produits.
On achète jamais un produit à sa valeur d’usage mais toujours à sa valeur d’échange (convention sociale que l’on accepte avec l’interlocuteur marque ou distributeur).
Communication publique Elle diffère car elle ne crée pas de la valeur supplémentaire par rapport au produit au départ. C’est normalement une communication qui a plus de déontologie
Spécificités et enjeux de la communication publique ?
C’est une communication à vocation démocratique et citoyenne Elle ne peut plus se contenter d’être simplement un message. Différence communication/information dans la communication, il y a interaction, on se retrouve sur un point commun. La communication publique doit être se mettre à l’heure, ne plus être qu’émetteur mais se soucier du récepteur. L’interaction doit être un enjeu, dans la mesure où l’on dit souvent qu’il y a une opinion publique (Bourdieu dit que non).
On constate une sous consommation dès gens qui en auraient le plus besoin. Il faut trouve une solution pour toucher cette population et communiquer avec elle. L’individu estime que sans « nous » il peut faire sa vie.
On vit dans une ère de doute :
Doute sur le sens de l’histoire
Développement du comportement individualiste les individus sont de plus en plus autonome dans tous leurs comportements. Ils ne sont plus déterminés par des groupes extérieurs. Cette libération de l’individu a eu un impact