LA CLIENTELE DE L’UNITE COMMERCIALE

I- Etude la zone de chalandise

C’est la zone géographique où la population est susceptible d’être attirée par l’uc. On a coutume de la divisée en trois : primaire, secondaire, tertiaire
Primaire : la plus proche du pt de vente, située entre 0 et 10min d’accès. Dans cette zone l’entreprise a 70% de taux d’emprise
Secondaire : 10 à 15 min 15 à 25% du taux d’emprise
Tertiaire : 15 à 20 min d’accès 5 à 15% du taux d’emprise

A quoi sa sert ?

-> Du point de vu de la stratégie commerciale

a- délimiter la concurrence
Qui ? Combien ? Offre ? Prix ? Part du ca sur la zone ? b- déterminer l’assortiment : après étude de la zone on peut déterminer la hauteur de l’assortiment c- adaptation de la communication : il faut que sa reste dans la zone et pas plus

-> Du point de vue financier

a- pouvoir calculer le ca potentiel de l’uc b- calculer la surface optimale de vente : avant ouverture, on va etre en mesure de la calculer c- mieux définir le prix

I-Évaluation de la politique commerciale

Le fait que tous ces éléments permettent de mettre en place l’uc
Tendance : éclatement des zones cad que les z de chalandise n’existent plus lorsque l’ont peut plus les tracer les gss par exemples

Courbe isométrique : en fonction de la distance en m

Courbe isochrone : en fonction du temps à parcourir en min

Isométrique : Cercles concentriques qui mesure la distance séparant le client de l’uc. La limite est qu’elles ne tiennent pas compte des difficultés de circulation Isochrone : mesure le temps d’accès à pied ou en voiture axes routiers, transports en commun

Les moyens de définir la zone de chalandise :

Utiliser les recensements de population
Comptages du nbr de personnes qui passent à proximité
Relevé de code postal
Etude de marché

Géomarketing : une science qui combine un certain nbr de donnée à l’aide de logiciels critère prenant en compte la