La structure est une combinaison d’éléments et de mécanismes qui visent à répartir, coordonner et contrôler les activités de l’entreprise afin d’atteindre avec efficacité et efficience les objectifs stratégiques.

La division du travail

( la division verticale, qui détermine le nombre de lignes hiérarchiques. C’est la hauteur de l’organigramme.
( la division horizontale, qui détermine le nombre de fonctions ou de services. C’est la largeur de l’organigramme.

Les mécanismes de coordination

1) L’ajustement mutuel : permet aux salariés de se consulter directement sans passer par un supérieur hiérarchique. Dominant dans les entreprises naissantes. 2) La supervision direct : intervient dans une structure hiérarchisée : un supérieur donne des ordres aux subordonnés et contrôle la réalisation des taches. Information essentiellement descendante. 3) La standardisation : - la standardisation des résultats : définir les performances à réaliser ou les caractéristiques du produits à réaliser. - La standardisation des procédés : formaliser les méthodes de travail. - La standardisation des qualifications : s’appuyer sur le savoir faire, les compétences acquises grâce a des formations. - La standardisation des normes : s’appuyer sur un système de valeur pour organiser le travail.

Les structures classiques

1) La structure simple : correspond à des entreprises de petite tailles dans lesquelles le dirigeant s’entoure d’une équipe. 2) La structure fonctionnelle : correspond à des entreprises développant une seule activité. Permet une spécialisation de l’entreprise par fonction. 3) La structure divisionnelle : l’entreprise développe plusieurs activités ou s’étend géographiquement. 4) La structure matricielle : découpe l’activité selon deux ou trois critères. Souplesse de fonctionnement.

Les configurations structurelles

1) Organisation