charge mentale au travail

774 mots 4 pages

LA CHARGE MENTALE

AU TRAVAIL

1 – Analyse de la situation

I (ndividu)
Madame Durand, 55 ans, employée depuis 25 ans au service comptabilité d'un PME.
T (âche)
Comptabilité, dossier à préparer pendant 1 jour de travail, répondre au téléphone.
Ma (tériel)
Logiciel ne marche pas
MI (lieu)
Mal installée, manque d'espace, interrompue par des client, par des collègues.

2 – Document A

Charge mentale : C'est l’ensemble des opérations mentales effectuées par un travailleur lors de son activité professionnelle.
La charge mentale comprend la charge psychologique et la charge affective.

Charge mentale affective : Elle correspond à toutes les pollutions affectives qui peuvent affecter le travail intellectuel. Et elle inclut la charge sociale liée avec aux rapports avec les personnes.
Exemple : Anxiété, angoisse, répétition et monotonie du travail, interruption du travail, poids de la hiérarchie...

Charge mentale psychologique : Elle correspond au niveau d'effort mental nécessaire pour accomplir une tâche.
Exemple : Traitement de l'information, analyse, mémorisation contrainte temps ou délai

3 – Facteurs de stresse

Facteurs de stress
Exemples
Exemples dans la situation
La tâche ou au contenu même du travail à effectue

- Fortes exigences quantitatives
- Fortes exigences qualitatives
Charge de travail, rendement, pression temporelle...
L'organisation du travail

- Absence de contrôle sur la répartition et la planification des tâches
- Nouveaux modes d'organisation

Flux tendu, polyvalence…
Relations de travail

- Manque de soutien de la part des collègues et/ou des supérieurs hiérarchiques
- Absence de communication

Travailler tout seule
L'environnement physique et technique

- Nuisances physiques au poste de travail
- Mauvaise conception des lieux et/ou des postes de travail

Bruit, chaleur,

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C’est au manager de communiquer l’esprit d’équipe, la culture d’entreprise, travail d’autant plus aisé si le collaborateur bénéficie d’une identité sociale (étage 3 de la pyramide). C’est donc sur les étages supérieurs de la pyramide que peut agir le manager. Les deux premiers dépendent de l’environnement du collaborateur : le manager ne peut le protéger du crime organisé… B / LA THEORIE DE HERZBERG C / LES FORMES D’ENGAGEMENT Ces 4 formes d’engagement sont interdépendantes, et s’exerce de différentes façons chez les individus. Identifier ses propres degrés d’engagement permet au collaborateur de : • Permettre d’identifier ses moteurs • Comprendre que sa motivation ne dépend pas de celles des autres Et pour un manager :….

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Tâches effectuées : Durant mon stage chez l’entreprise SIBI EVO mon encadrant MR Fouzi m’a affecté trois tâches principales. Alors pour la première tâche durant les 10 premiers jours on m'a donné de saisir des opérations de charges de l'année 2020. J'étais censée analyser des bons de livraison, bons de paiement et les comparer avec les factures aussi que les chèques scannés pour vérifier les montants et après passer les écritures convenables sur le logiciel Ciel Compta. ****************Pour la deuxième tâche, je vérifiais l’équilibre de certains comptes clients. C’était la plus facile tâche qu’on m’ait accordé durant mon stage puisque tout ce que je faisais était un lettrage des comptes clients.….

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Commentaires études de cas bts ad
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Tfe enquete
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1. Qui à l’initiative de l’entretient : le patient ou vous ? Si le patient : es-ce pour lui une demarche ds un but de se soulager psychologiquement….

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d’autres informations concernant l’entreprise. Ensuite, je vous dirai comment j’ai procédé à la réalisation de l’activité professionnelle que j’ai choisie en précisant ce que j’ai effectué avant, pendant et après la clôture de la tâche que l’on m’a confiée. Par la suite, je ferai l’analyse de la tâche en vous énonçant mes difficultés et mes facilités à effectuer ce travail qui m’a été imposé. Puis, pour terminer, je ferai une conclusion pour clôturer mon dossier. THEME DE L’ACTIVITE PROFESSIONNELLE Présentation de l’entreprise….

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I) Influence de l'évolution de la mentalité de la société sur le sommeil De nos jours, la performance est une notion indispensable, étant donné le contexte actuel social et économique de notre société: celui qui ne fait rien n'aura rien. Ce besoin de réussir se ressent notamment au niveau du travail, qui lui même influence directement le sommeil. En effet, l'avenir n'appartient plus à ceux qui se lèvent tôt .….

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