century 21
Cas étudié : Agence immobilière CENTURY 21 - AUNIS IMMO Fouras
Introduction :
La Performance se compose de deux termes : L’efficacité qui met en relation les résultats obtenus et les objectifs fixés et l’efficience qui met en relation les résultats obtenus et les moyens utilisés (ou les coûts engendrés). Le chiffre d’affaires d’une entreprise est constitué du montant total des ventes facturées sur une période donnée
1) Les critères de performance
Pour commencer nous allons définir les critères de performance d’une entreprise immobilière :
- le secteur géographique (bord de cote proximité la rochelle)
- les compétences en termes de services offerts (2/3 transaction, 1/3 gestion immobilière et location saisonnière) - L’enseigne Century 21 apporte méthodologie et est un vecteur de confiance car le groupe créé en 1972 assure sécurité et pérennité.
- Le stock et le nombre de ventes annuelles (30 ventes pour Century 21 sur 200 ventes par an à
Fouras ) et les lots de gestion (nombre de biens en gestion locative : 45 biens)
- le pourcentage de ventes effectuées par rapport à la concurrence professionnelle et particulière. Century
21 Aunis Immo réalise environ 15% des ventes annuelles sur son secteur (à savoir que 45% des ventes sont réalisés de particuliers à particuliers et que 6 autres agences se partagent 40% des ventes)
Selon tous ces critères nous pouvons dire que Century 21 est une entreprise performante sur son secteur
2) Le Chiffre d’affaire de Century 21 est égal à 294 417 euros pour un résultat d’environ de 49000 euros ( source : www.verif.com) soit 16.6 % du chiffre d’affaire pour un différentiel de 83.4%. Ce différentiel s’explique par les charges de fonctionnement (eau, électricité ,charges de personnel, loyer ,salaires charges patronales, redevance à la franchise 6% + 2% publicité nationale, publicité locale, annonce site