Management © COMPTALIA – Reproduction interdite Cas Voyam 1 – Énoncé - 1/13

Eléments fondamentaux de stratégie
Le diagnostic stratégique
Cas Voyam 1 – Énoncé
Durée : 180 minutes avec la première lecture du cas. Difficulté de 1 à 5 (5 étant la plus difficile) : 3 Statut : Recommandé Avertissement : le cas Voyam, va vous accompagner tout au long du module consacré à la stratégie. Cette étude de cas stratégique …afficher plus de contenu…

C’est un vaste espace entièrement consacré au voyage et proposant, outre le conseil de spécialistes du voyage, une offre de services complémentaires : librairie spécialisée, boutique d’accessoires de voyage, conférences, exposition vente d’artisanat, etc. Depuis 1998, le Groupe a installé 15
« Cités des Voyageurs » : 13 dans différentes villes de Province, ainsi qu’une en Suisse et une en Belgique. Les marques du groupe (dates d'acquisition) sont : - Déserts, voyagiste spécialisé dans les déserts (1992), puis achat et fusion avec la société Hommes et
Montagnes en 2010, à la suite d'une mise en liquidation. - Comptoir des Voyages - Voyageurs du Monde (1996) - Terres d'Aventure (2001), complété par l’achat de Mer et Voyages …afficher plus de contenu…

Se positionner comme réceptif
Des exemples de destinations et de produits ? Le Cantal (qui lui est si cher, NDLR), les Charentes, Paris en dehors des sentiers battus. "Je dirais la France de Voyageurs du Monde, c'est-à-dire des voyages itinérants avec du contenu de charme en termes de prestations, (...) lié à votre sensibilité personnelle." Pour l'Anglais, qui veut découvrir des artisans des marques de luxe à Paris, par exemple. "On va essayer de ne pas toujours être dans la gastronomie, l'oenotourisme, ou les châteaux de la Loire." "Nous voulons relancer les voyages sur mesure en France, que nous avions tentés puis abandonnés il y a huit ans environ faute de clientèle