Cas CiretteMission 1 : La communication digitale1) Les intérêts de la Newsletter sont nombreux, une newsletter est principalement là pour informer ceux qui y sont abonnés. En particulier pour des évènements ou des nouveautés sur l’entreprise. Cela sert d’autre part à fidéliser la clientèle et à récupérer des données sur la clientèle avec leur adresse e-mail Nom et Prénom.2) Il faut en priorité informer au client que son adresse e-mail sera utilisé à des fins de prospection et d’autre part qu’il puisse se désabonner à tout moment. D’autre part si c’est un particulier nous devons avoir son accord et si c’est un professionnel cela doit être en rapport avec son métier.3) Il faudrait un lien pour que les clients puissent à tout moment se désinscrire et une case obligatoire avec marqué s’il est bien d’accord pour s’y inscrire ou non.4) Les faits :Je souhaite envoyer une newsletter aux clients particuliers et professionnels de l’entreprise Cirette Traiteur ainsi qu’à des particuliers …afficher plus de contenu…

Il faut donc penser à renvoyer un mail de confirmation à l’adresse e-mail pour vérifier que la collecte est bien loyale.Solution proposé : Il faut donc envoyer aux mails dont nous récupérons les adresses un mail de confirmation d’inscription à la newsletter pour que celle-ci devienne loyale.Mission 2 : Le suivi de l’action commerciale :5) Les finalités sont nombreuses et diverses :Les finalités économiques :· Il y a des mobilisations de salarié pour des sensibilisations sur des économies d’énergie.· Ils anticipent maintenant leur parcours de livraison pour des économies de carburantLes finalités sociales :· Souhaite passer par des fournisseurs locauxLes finalités sociétales :· L’entreprise souhaite limiter sa consommation de carbone.· Elle pense également d’avantage à l’écologie pour par exemple des contenants écologiques et responsable ou bien des couverts en bambou et en inox.6) Il faudrait principalement regarder le taux de délivrabilité, le taux d’ouverture, le taux de clics et