Cas louis vuitton
- Nombre d’ateliers limité dû à une volonté de garder le caractère artisanal et l’image de marque - Formation du personnel très longue - Ruptures de stock sur la période de Noël
Remèdes : - Système de formation plus rapide tout en gardant la qualité : travailler l’efficience - Ouverture de nouveaux sites de production plus proches des marchés émergents (Asie notamment)
- Elargir le cercle des fournisseurs pour les pièces essentielles (fermoirs, fils)
• Logistique
Dysfonctionnements : - Mauvaises prévisions des volumes de vente (notamment en période de Noël)
- Coûts de stockage élevés
- Délais de réapprovisionnement des magasins trop longs
Remèdes :
- Amélioration du Système d’Information pour une meilleure gestion des stocks et réapprovisionnements (utilisation d’un outil de gestion automatique des stocks en magasin par exemple), piloté en partie selon les évolutions de la demande nationale
- Rajouter des entrepôts de proximité afin de réduire les délais de réapprovisionnement (ex: stratégie actuelle d’Amazon) - Réduire les quantités de base envoyées au magasin (par exemple ne pas envoyer trop de produits de chaque gamme) mais réassort plus rapide en fonction de la demande des clients
-Permettre un réapprovisionnement plus régulier des magasins (plus d’échanges entre les magasins et les entrepôts)
• Distribution Dysfonctionnements :
- Non disponibilité immédiate de certains produits
8% des intentions d’achat ne sont pas servies - Gamme étendue de produits (33 couleurs pour la collection monogramme) ne peut être stockée entièrement en magasin
Remèdes :
- Recours ponctuel à l’avion pour des produits exclusifs (haut de gamme) disponibilité plus rapide mais à un coût élevé
- Mettre en place un système de fret aérien régulier qui approvisionnerait les entrepôts centraux (hubs) chaque mois