-« Bonjour je suis Margot Poireau, commerciale pour la société IIKKA SAUNAS c’est moi qui vous aie eu au téléphone le 15décembre. Vous-êtes bien Mr Manfin Gérard, le gérant de Sport-Passion ? »

- «…»
-« Je n’ai entendu que du bien de votre club de fitness ! »
-«… »

- « Connaissez-vous un peu notre société ? »
-«… »
- « Très bien, alors IIKKA SAUNA est une société spécialisée dans l’importation, la ente, l’installation et l’entretien de saunas traditionnels de Finlande. »
2- Découverte du client
-« On va étudier votre projet ensemble, pour cela puis-je vous posez quelques questions ? »
-« … »
- « Combien de membres compte votre salle de sport? »
-« … »
-« Quelles sont les raisons de cet investissement pour votre club de fitness ? »
-« … »
-« Combien de temps reste votre clientèle au sein de votre club ? »
-« … »
-« Quelle surface avez-vous envisagée pour l’espace sauna ? »
-« … »
-« Il y a-t-il de la demande de la part des clients ? »
-« … »
-« Combien de clients imaginent faire du sauna ? »
-« … »
-« combien de sauna désirez-vous? »
-« … »
-« Quel budget avez-vous ? »
- « … »

CAP
SONCAS DE TOUT LES SAUNAS

recapitulation des attentes du clients avec la phrase : " donc si j'ai bien compris vous recherchez ça ça et ça " proproser un sauna adapté à ses besoins
Défendre avec les objections préparées son produit
Conclure la vente ; proposer une vente additionnelle prendre congés poliment

« Bonjour je suis Margot Poireau, commerciale pour la société IIKKA SAUNAS c’est moi qui vous aie eu au téléphone le 15décembre. Vous-êtes bien Mr Manfin Gérard, le gérant de Sport-Passion ? »

- «…»
-« Je n’ai entendu que du bien de votre club de fitness ! »
-«… »

- « Connaissez-vous un peu notre société ? »
-«… »
- « Très bien, alors IIKKA SAUNA est une société spécialisée dans l’importation, la ente, l’installation et l’entretien de saunas traditionnels de Finlande. »
2- Découverte du client
-« On va étudier votre projet