C1 - Diagnostic interneChapitre 1
Diagnostic Interne
I. Les fondements de la capacité stratégique
A. Les ressources et compétences
● Capacité stratégique d’une organisation = ensemble des ressources et compétences qui contribuent à sa pérennité et son avantage concurrentiel
○ Ressources = Quoi ? Les actifs d’une organisation détient et/ou qu’elle est capable de mobiliser
■ Ressources tangibles = ressources financières (stocks, capacité d’endettement…), ressources physiques (usine, magasin…),
ressources …afficher plus de contenu…

● Ressources et compétences distinctives = celles qui permettent d’avoir un avantage concurrentiel, que les clients apprécient, et que les concurrents ont du mal à imiter.
II. Le VRIO d’une ressource ou d’une compétence
● V = Valeur
○ La ressource/compétence est-elle valorisée par les clients + permet-elle à l’entreprise de répondre aux menaces/opportunités de son environnement ?
● R = Rareté○ La ressource/compétence est-elle détenue que par un petit nombre de concurrents ?
● I = Inimitabilité
○ Les concurrents ont-ils du mal à imiter la ressource/compétence ?
● O = Exploitation
○ L’entreprise exploite-t-elle bien la ressource/compétence ?
III. Diagnostic de la capacité stratégique
A. Analyse …afficher plus de contenu…

1) Prendre chaque maillon de la chaîne de valeur
2) Faire une analyse VRIO de chaque ressource/compétence dudit maillon 3) Comparer au coût de la ressource/compétenceC. Étalonnage (benchmarking)
● 4 types d’étalonnage
○ Etalonnage historique = on compare les performances passées de la boite à ses performances actuelles (évolution du CA par ex)
○ Etalonnage interne = on compare des unités pilotes/expérimentales de l’entreprise, avec le reste de l’entreprise, pour voir s’il faut généraliser