Avant de commencer la pige, il existe quelques principes de base :

D'abord, adapté une méthode alternative, c'est à dire de ne consacrer que deux jours, deux heures, l'une la matinée, la suivante, l'après midi.
Ensuite, il faut se sentir à l'aise avant d'entreprendre toutes relations téléphoniques : -préparation matérielle : -être au calme dans un cadre agréable -mettre de l'ordre devant soi -être installé confortablement -avoir de quoi écrire -avoir un planning de rendez-vous

-préparation mentale :

-être disponible -se décontracter, être relaxé -vider son esprit des soucis personnels -être prêt à faire preuve de stabilité émotionnelle, et de sang froid.

La démarche téléphonique est la suivante :

1 : rappeler qui on est, quand on a appelé la 1ère fois, quand on avait conveni de rappeler (semaine du.. au ..). 2 : s'intéresser au prospect, aux actions menées et aux résultats de ces actions : le laisser parler pour trouver des arguments dans ses paroles. 3 : rebondir sur ces arguments pour proposer un RDV. Si vous n'obtenez pas de RDV, proposez de rappeler ultérieurement.

Préparation en 10 points : -Ne vendre qu'un RDV au téléphone -Dans quel but? -être bref, se préparer pour 3 min max -Avoir une ou plusieurs phrases d'accroches -avoir la fiche client ou prospect devant soi -avoir préparé des alternatives de dates possibles -avoir de quoi écrire -avoir en tête le nom de son correspondant -veillez à ne pas être dérangé.

Entretient en 10 points :

-Préparer l'appel, respirer, se détendre, sourire -Salutation d'usage, identifier -présentez-vous lentement, prénom, nom, société -faire une légère payse -phrase d'accroche : question technique orientée sur lui -Recentrer toujours vers le But : le RDV -offrir une alternative de dates favorables -notez le RDV, reformulez, confirmer -remercier pour l'accord -Saluer et raccrocher après