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720 mots 3 pages
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|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) |
|BTS Assistant de manager - Session 2012 - |
|ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 1 |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | |
|Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : |
|Situation d’évaluation A. |Langue vivante choisie lors de l’inscription |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue |( |Observée | |
|Intitulé de la situation : Demande de coût de tractions auprès de compagnies maritimes et routières |
|Type de situation : Recueillir des consignes de travail du manager |
|Contrôle de la composition du dossier : |
|- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON

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    Stagiaire assistant de manager Madame VALLAT Directrice commerciale « LAINES DU NORD » [ lundi 9 mai 2011 ] RAPPORT SUR L’ANALYSE DES DYSFONCTIONNEMENTS | Dans le cadre d’une analyse des problèmes de commandes, vous m’avez demandé de confectionner un rapport. Nous avons cherché à connaitre les problèmes majeurs, les autres sources de dysfonctionnement : la livraison et la qualité des produits et nous avons cherché les solutions afin de résoudre les différents éléments défectueux. I. Les problèmes majeurs 1) Les quantités Sur 300 commandes, 50 étaient défectueuses.….

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    Table des matières «Qualite»«Nom»«Prenom» 1 1. Ténérife 1 2. Géographie 2 3. Climat 3 4. Faune et flore 4 5.….

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    968 mots | 4 pages

    CORRECTION C DESIGN Ceci n’est pas une correction type mais vous donne des pistes de réflexion que vous pouvez à votre guise étoffer. 1. Pourquoi votre nouveau manager s’intéresse-t-il au fonctionnement des groupes de travail ?….

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  • Fiche descriptive accueil
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    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant Manager- session 20../20.. | |EPREUVE E4 : |Fiche n° : 1 | |Nom et Prénom du candidat : Riviere Sophie |N ° d’inscription du candidat : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | ● |Observée | | |Intitulé de la situation : Réception des appels pour le manager | |Type de situation : Téléphonique, répondre au téléphone | |Contrôle de la composition du dossier : | |4 situations présentées de nature différentes OUI NON | |dont une relative à la collaboration avec le manager OUI NON | |dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère OUI NON |….

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  • Bts am
    994 mots | 4 pages

    LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE « ON NE PEUT PAS NE PAS COMMUNIQUER » Watzalawick Qu’est ce que la communication interpersonnelle ? L’assistant est amené, dans le cadre de son travail, à instaurer des relations humaines entre différents partenaires : usagers, clients, administrés, agents, collègues. Il devra aussi maintenir une communication interpersonnelle avec le manager.….

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  • Fiche e4- action fait en stage
    754 mots | 4 pages

    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : MOREL Adrien |N° d’inscription du candidat : | | |M710249003 | |Langue vivante choisie lors de l’inscription Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | X |Observée | | |Intitulé de la situation : Faciliter l’intégration d’un nouvel assistant communication.….

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  • E4 négocier
    544 mots | 3 pages

    |FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 2 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | |Observée |( | |Intitulé de la situation :….

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    Devoir maison management, individuel Les eaux de Paris Question 1 : J'indique la forme des organisations suivantes sous la forme d'un tableau : Les organisations | Forme | Type | Statut juridique | Conseil de Paris | Organisation publique | Administration centrale | Personnes morales de droit public | Eau et force | Entreprise | Entreprise Privée | Personnes de droit privée | Compagnie des eaux de Paris | Organisation publique | Administration locale | Personnes morales de droit public | SEDIF | OBNL | Syndicat | Personne de droit privé | UFC- Que choisir | OBNL | Association | Personne de droit privé | Eau de Paris | Organisation publique | Administration locale | Personnes morales de droit public | Question 2 : La gestion de l'eau à Paris a connu une évolution assez considérable.….

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    Se marier conformément au protocole ‘, avec des vêtements de mariés cela continue d'être une réalité. Au moins 75 % des interrogés du centre d'études sociologique. Selon une étude d'Expotenic, une entreprise organisatrice du II Salon Professionnel de mode nuptiale, la manière dans laquelle les Espagnols s’organisent pour le « Grand jour » a considérablement évolué dans la dernière décennie. L'étude montre qu'un achat plus réfléchi est réalisé et les critères rigoureux des usarios ont pour conséquence une recherche intensive que convella la comparaison des offres distinctes existantes.….

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    14:00 a 16:00 hrs. Colectiva Menores 2 Horas 23.000 41 10:00 a 12:00 hrs. o 14:00 a 16:00 hrs. Colectiva Menores Principiante + Equipo Normal + Ticket 2 Horas Temp Alta Temp.….

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    STAGE EN ENTREPRISE : TRAVAUX À EFFECTUER • Fiche d’identité de l’entreprise (annexe 1) • Journal de bord (tableau faisant apparaître les missions ou tâches observées ou réalisées chaque jour) |Date |Service |Travaux ou missions |Outils utilisés |Observation1 |Réalisation1 | | | | | | | | | | | | | | | 1 à renseigner par une croix Finalité 1 Communication orale • Repérer et lister les situations de communication orale (vécues ou observées) correspondant aux activités de communications professionnelle suivantes : o instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s), o recueillir des consignes de travail du manager, o rendre compte, informer, faire le point avec le manager, o installer les conditions d’un climat de travail de groupe favorable, o animer un travail collaboratif, o gérer une réunion, o créer, entretenir et activer un réseau relationnel, o accueillir et informer, o négocier • Compléter au moins une fiche descriptive (soyez le plus précis possible car il faudra par la suite travailler à partir de cette situation) (à récupérer sur ARGOS ou au lycée dans le répertoire Ressources de la classe)….

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  • Bts am
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    A. Cirez BTS AM Il y a encore quelques dizaines d’années, les personnes de plus de cinquante ans et donc les grands-parents étaient oubliés et considérés comme inutiles pour la société. Aujourd’hui leur position a profondément évolué et rien ne justifie plus l’image de vieillesse qui leur collait à la peau. Quelle est alors leur place dans la société actuelle ?….

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