Evaluation d’une organisation - Audit de performance

Nos prestations
Euréval réalise l’évaluation de la stratégie et du management de toute organisation publique, fondation ou ONG.
Notre intervention permet à l’organisation de réexaminer ses missions fondamentales, d’axer sa gestion sur l’obtention des résultats attendus, et de rendre des comptes sur les résultats obtenus.
Si nécessaire, nos prestations font intervenir des experts des questions financières.

Déroulement d’une mission

Nous réalisons ce type de mission selon quatre étapes :

Explicitation de la stratégie
En collaboration avec les dirigeants, nous explicitons la raison d’être de l’organisation, les enjeux de son évolution et ses orientations stratégiques. A cette étape nous cherchons à prendre en compte également le point de vue du personnel et ceux des partenaires extérieurs. Autant que possible nous y impliquons l’instance d’évaluation ou tout autre groupe créé à cet effet.
Analyse interne
Au regard de l’information disponible au sein de l’organisation, et d’entretiens individuels ou groupés, nous identifions les fonctions clés et nous en décrivons le fonctionnement.
Cette étape se distingue de l’audit de gestion en ce sens que nous ne portons pas de jugement direct sur la bonne gestion de l’organisation. Elle se rapproche plus d’une démarche qualité en ce sens que la gestion est examinée au regard des résultats perçus par les clients et les partenaires.
Evaluation externe
A l’aide d’enquêtes réalisées auprès des clients et/ou des partenaires extérieurs, nous évaluons les résultats obtenus par l’organisation, ainsi que leur pertinence et leur efficience. Cette étape se rapproche de celle de l’évaluation de politique et de programme.

Propositions
En concertation avec nos interlocuteurs, nous proposons des scénarios d’évolution des structures et des outils de gestion, en phase avec les missions fondamentales de l’organisation et les attentes de ses clients et partenaires.