Argumentaire et techniques de Vente de solutions informatiques

Communiquer et collaborer
PRODUCTIVITE COLLECTIVE DE L’INFORMATION
Les différentes étapes de la vente de solution, préparation de la visite, découverte, conduite à tenir, argumentation, objections….

Table des matières

INTRODUCTION ................................................................ 3 PREMIERE VISITE ............................................................ 4 Préparation de la visite ................................................... 4 Prise de contact.............................................................. 4 La visite .......................................................................... 4 ARGUMENTAIRE .............................................................. 8 Quelques thèmes à traiter : ............................................ 8 Accroitre la productivité .................................................. 8 Contrôler, maîtriser ......................................................... 9 Garder le contact ............................................................ 9 Bénéfices et résultats ................................................... 10 SECONDE VISITE ........................................................... 11 Préparation de la visite ................................................. 11 La visite ........................................................................ 11 LES OBJECTIONS ........................................................... 13 Généralités ................................................................... 13 Traitement de quelques objections ............................... 13 Gestion des objections ................................................. 16

INTRODUCTION

D

ans la société d'aujourd'hui, les gens n'achètent pas en fonction de leurs besoins, mais plutôt en fonction de celui de leurs désirs. Deux raisons qui font que les clients achètent, elles sont toujours présentes en même temps.

La première raison qui